Вопросы взаимодействия органов местного самоуправления с Центром управления регионом Орловской области сегодня рассмотрели на совещании с главами муниципальных образований, которое провел Губернатор Андрей Клычков.
На сегодняшний день в регионе функционируют 1530 официальных госпабликов с общим количеством подписчиков более 1,2 млн человек.
Центр управления регионом ведет с муниципалитетами активную работу по таким направлениям как обратная связь (система Инцидент менеджмент), аналитическое направление и сфера госпабликов.
Всего за 2023 год от жителей региона поступило более 63 тыс. обращений, более половины из них (почти 36 тыс.) отработано органами местного самоуправления. Основная задача обратной связи – оперативно и качественно ответить на обращения орловцев, чтобы люди получили полную и точную информацию по интересующим их вопросам.
Положительная динамика по работе с сообщениями граждан, поступающих из социальных сетей, наблюдается практически по всем муниципальным образованиям. Лидером по выстраиванию качественного диалога с жителями является администрация г. Ливны и глава города Сергей Трубицин.
«Нам необходимо продолжать выстраивать диалог с жителями региона. Орловцы должны понимать, куда они могут напрямую обратиться за разъяснениями по своим вопросам и получить по ним оперативную и исчерпывающую информацию», - подчеркнул Андрей Клычков.
Взаимодействие ЦУР Орловской области с муниципальными образованиями помогает эффективнее решать проблемы, с которыми обращаются жители региона. Для того, чтобы совершенствовать работу госпабликов ЦУР проводит обучение специалистов, как в очном, так и в онлайн режиме. На платформе АНО Диалог регионы есть онлайн-курс «Академия Госпабликов», доступ к данному курсу предоставляется специалистом по обучению ЦУРа.
Специалисты по работе в социальных сетях проводят индивидуальные консультации и разбор индивидуальных проблем. Подключают новых администраторов и помогают при необходимости ориентироваться в функционале платформы Госпабликов.
Команда АНО Диалог регионы, собрав самые актуальные вопросы и пожелания от представителей муниципальных образований со всей России, создала и презентовала новый портал муниципалитеты рф. На портале собраны лучшие муниципальные инициативы (более 81 тыс.) и муниципальные практики из разных уголков страны, которые могут быть полезны, а также современные образовательные программы, экспертные мнения.