До конца года Минцифры интегрирует в сервис госуслуг российскую LLM-модель, которая призвана упростить работу пользователей с сервисом, пишет «Коммерсант».
Глава Минцифры Максут Шадаев 1 февраля сообщил, что министерство планирует внедрить на портале госуслуг российскую языковую модель. Она будет интегрирована в «Робота Макса» и, по заявлению министерства, «позволит отвечать на конкретные вопросы короткими и понятными ответами, сокращая путь пользователя», а также «генерировать ответ из базы знаний госуслуг под конкретный вопрос, ориентируясь на сформулированную жизненную ситуацию».
По словам источника издания, близкого к Минцифры, «РТ Лабс» (принадлежит «Ростелекому», выступает оператором портала «Госуслуги») тестирует две российские LLM-модели (Large Language Model, большая языковая модель, обучается на массивах текстов и используется в нейросетевых сервисах) от «Яндекса» и «Сбера» — YandexGPT и GigaChat. Одна из них по итогам тестирования будет использоваться в интерфейсе госуслуг.
Собеседник говорит, что сейчас для наполнения базы знаний моделей специалисты «РТ Лабс» используют скрипты «Робота Макса», базу ответов операторов колл-центра «Ростелекома», обезличенные жалобы и обращения пользователей, поступающие в ведомства, а также ответы на них.
Тестирование моделей продлится до лета, а внедрить одну из них в сервис планируется до конца года.
Сервисы, дающие доступ к LLM посредством API (программного интерфейса), обычно не позволяют использовать его для дообучения моделей на сторонних данных, говорит источник в профильной компании. Он считает, что если «РТ Лабс» и сотрудничает в этом плане с каким-либо разработчиком LLM, то между ними уже должен быть заключен договор на дообучение: «Тем более что базовая модель является результатом деятельности компании-разработчика».
Фото: Adobe Stock