Статья поможет специалистам с порога определять адекватного работодателя, понять, с кем работать и найти «свою» команду.
Приходит ко мне старый товарищ, с которым мы в 2014 году вместе работали в международной фирме, и говорит:
— Павел, вот почему мне так не везет?
— А в чем проблема? Красавица жена, двое любящих детей, профессия в сфере ИТ и маркетинга.
— Проблема в том, что меня постоянно нервируют и ругают. Вот ты приходишь на работу и начинаешь день с чашки чая, а я начинаю день с ругани за сорванные сроки.
— Знаешь, есть созависимые отношения. Твой типаж сотрудника притягивается к определенному типажу работодателя.
— ??!
— Я различаю четыре типа работодателей: «Партнер», «Попутчик», «Пассажир» и «Разрушитель». Часто они смешиваются, так что можно встретить работодателя пассажира-разрушителя или партнера-пассажира.
Работодатель-партнер
Первая и главная характеристика такого работодателя — в его компании развивают сотрудников. Владелец бизнеса с партнерским подходом готов обучать даже стажера и даже с нуля, а уже потом требовать с него результат. Жизненная позиция партнера: «Человек ко мне пришел — я его научу и потом начну спрашивать».
Характеристика №2.Готовность в разумных пределах входить в обстоятельства подчиненных. К примеру, если сотрудник попросит выходной: «У меня завтра свадьба», руководитель-партнер намекнет, что хорошо бы сообщить о торжестве заранее, а жениха отпустит.
Характеристика №3.Работодатель-партнер дает возможности роста. Он не опасается помочь сотруднику вырасти в компании. Пример — наемный руководитель отдела продаж (РОП). Для владельца фирмы такой РОП — сотрудник, а для нижестоящего продавца уже представитель работодателя. РОП-партнер не боится помочь подчиненному обрести равный с ним статус:
— Я тоже хочу стать РОПом!
— Хорошо. Давай взглянем на план развития и посмотрим, как тебе помочь.
Если же РОП из примера выше не обладает чертой партнера, то постарается сотруднику максимально отрезать возможности роста. Может говорить, что человек еще не готов: «Энакин, подожди еще лет семь-восемь, и тогда мы тебя позовем».
Характеристика №4. Способность «проводить любовь» к людям. Руководитель, обладающий качеством партнера, безусловно нравится людям, с которыми он работает, и не смотрит на сотрудника как на источник прибыли, а пытается дать возможности для развития.
Работодатель-попутчик
Попутчик чаще всего равнодушен к личным проблемам сотрудника. Его любимая пословица: «бизнес — это только бизнес».
— Привет, Денис! Я обратил внимание, что тебе уже 42.
— Ну да.
— А твою работу может сделать РОП, которому 25.
— Так я у вас РОП как раз с 25-ти, уже 17 лет.
— Пришло время сойти с поезда, Денис — нам не по пути. Мы вместе уже давно, и я предупреждаю тебя заранее: за два дня.
А бывает, вы приходите к работодателю за повышением, и вам отвечают: «Могу повысить! Исполни вот это!». Вы исполняете, но в ответ слышите: «Улучши еще что-нибудь!». Вкладываете душу да и результат есть, а вам сообщают: «Не могу повысить — прибыль-то выросла всего в два раза, а не в три».
На такой трюк часто попадаются люди с подавленным чувством вины. Его еще многие называют чувством долга: «настоящий мужчина должен», «настоящий РОП должен»…
Указанное выше справедливо, если вы действительно приносили работодателю результат. Некоторые считают, что результат — это сделать тысячу метатегов: «Я звонил, я старался. У меня грамотные, выверенные звонки, а продажи — не моя задача, моя профессия — «Звонитель по телефону».
А продаж с этих звонков — ноль, еды на них купить или зарплату перевести нельзя, и за квартиру звонками не платят. Если вы создаете финансовый результат, а перспектив нет — вас, скорее всего, используют. А вот если вы создаете «звонки» вместо результата, то посмотрите на себя со стороны.
Работодатель-пассажир
Мечта работодателя-пассажира — найти «негра», который будет выполнять за него работу.
Кейс. Мой старый товарищ был первым, кто в 1998 году додумался продавать пластиковые окна в маленьком северном городе. Потом его немного «унесло», он перестал ходить в офис, и родной брат вместе с девушкой-заместителем «отжали» у него бизнес. Неприятная ситуация, особенно в Когалыме, где холодно. Товарищ приехал в Москву и спросил, кем можно поработать, и я предложил ему пойти в такси. Так он и решил: Открыл бизнес и хорошо себя чувствует. Вот только с тех пор у моего товарища сохранилось легкое недоверие к людям, когда постоянно хочется проверить всех через полиграф.
А почему до этого дошло? Какова картина мира брата и девушки заместителя: отец-основатель ленился прийти в фирму три года, даже за своими дивидендами.
Работодатели-разрушители
Одной категории разрушителей, прежде всего, необходимо уничтожать собственное дело. Построил бизнес — сломал — построил новый. Другим нравится необоснованно, по-приколу, ломать жизнь сотрудников. Да, кризисы случаются, и бывает, что всей команде надо усердно поработать, но у разрушителя кризис — каждый четверг в три часа ночи. Таким важно, чтобы подчиненный регулярно чем-то жертвовал. Обычно они стремятся погубить самого любимого сотрудника. Этот культ, думаю, происходит из Японии: «Ты — самый лучший самурай, поэтому иди отруби себе руку».
Что движет разрушителями? Работодателями и сотрудниками-разрушителями движут кастрационный и анальный комплексы. Если они не могут разрушить других, то разрушают себя: пьют, курят…
Кейс. Хороший парень попал к плохому работодателю, которого так и не смог простить. Я говорил ученику:
— Попроси Господа обиду на работодателя-разрушителя заменить на любовь.
— Любовь? К этому гаду? Я хочу его резать!
Это выглядело, будто обиделся семилетний ребенок.
— Если не можешь простить, то иди и морду ему разбей. Купи куклу, нарисуй лицо и «дай» этому негодяю. Купи дневник и напиши, что отомстишь, когда станешь великим.
Он вредного работодателя ни простить, ни забыть не может. Ключевой момент в том, что этот парень со своими сотрудниками теперь ведет себя аналогично: требует от них партнерского отношения. Полностью копирует человека, который три года его использовал.
С ним я поделился техникой найма на нулевой фикс, то есть «голый процент»: как скрипты писать, какие есть фишки. Человек технику усвоил, а обиду не проработал и нанял восемь лидгенщиков на три часа в день и зарплату 2 300 рублей за 60 рабочих часов в МЕСЯЦ. Парень не ведал, что творил. Он даже сотрудников нашел за эти деньги — студентов и мам-декретниц. Вот такие люди пока обиды не отпустят…
При этом он считает лидгенщиков партнерами: «Да они получают за результат и могут зарабатывать без ограничений». Парень реально убежден, что дает им возможность развития и заработка. В этом-то и кроется опасность, что изучив бизнес-технологии, но не убрав личную обиду, получаются такие истории. Теперь, прежде чем учить, я смотрю насколько велики в человеке обиды.
Ключевая опасность работы с разрушителем или пассажиром — риск самому им стать. Кстати, я встречал предпринимателей, которые типизируют исключительно сотрудников, а работодателей нет: «Зачем? Мы владельцы и так классные!».
Итог
Не стесняйтесь выбирать компанию — на рынке есть работодатели, которые уважают сотрудников.
Прежде чем строить с кем-то бизнес и развиваться стратегически, убедитесь, что вы друг другу партнеры, и у вас одинаковые ценности и отношение к Богу.
С пассажирами и разрушителями — вы вряд ли вырастете.
Если вы сотрудник-попутчик ищите работодателя-попутчика.
Многие не нашли свое предназначение и стремятся в категорию «пассажиров», потому что ни разу в жизни не строили бизнес из любви к бизнесу, а лишь из любви к деньгам.
С разрушителями лучше не работать — сами станете разрушителями.
Сотрудник проявляется по-разному в зависимости от самого работодателя. В одном бизнесе он может быть пассажиром, в другом — станет партнером, а в третьем — попутчиком.
К партнерам тянутся партнеры, к пассажирам — пассажиры, к попутчикам — попутчики, а к разрушителям — разрушители. Если вы заметили, что к вам идут не те люди, поработайте сначала с собой и понаблюдайте, кого из окружающих вы притягиваете.
Здорово, если статья поможет вам найти подходящего работодателя, сделать выводы, понять с кем работать и встретить «свою» команду. Больше историй читайте в моем блоге.
С уважением, Павел Костюков, руководитель simtu.ru, соучредитель larsson.pro, а также проектов в области ремонта и обустройства, основатель бизнес-клуба t5.club.