Обслуживание в новом формате

Обслуживание в новом формате Газпромбанк трансформирует клиентские офисы Несмотря на повсеместную цифровизацию и переход на безбумажный документооборот, классические офлайн-офисы остаются для банков важным каналом коммуникации с клиентами. Но подход к ним кардинально меняется. Масштабную трансформацию своей сети уже начал Газпромбанк: первое иммерсивное отделение открылось для клиентов в начале декабря. В планах на предстоящий 2024 год — запуск еще 30 флагманских офисов. В отделениях нового формата около 70% пространства отведено для клиентов, которые сами могут выбирать удобное место...