В Клубе молодых учёных журфака МГУ обсудили работу с опросными методиками

28 ноября в онлайн-формате состоялось заседание Клуба молодых учёных факультета журналистики МГУ на тему «Качественные и количественные опросные методики в медиаисследованиях». В мероприятии приняли участие заведующий кафедрой новых медиа и теории коммуникации факультета журналистики МГУ имени М. В. Ломоносова Андрей Вырковский и аспирант факультета социологии СПбГУ, старший специалист по исследованиям АНО «Диалог Регионы» отдела по работе с Ленинградской областью, ранее – заместитель директора по социологическим исследованиям АНО «Институт современного государственного развития» Мария Желизнык.
Мария Желизнык более 10 лет проводит исследования с применением метода фокус-групп (онлайн и офлайн). В рамках встречи она поделилась опытом проведения онлайновых фокус-групп, обратила внимание на проблемы, с которыми может столкнуться исследователь на каждом этапе работы (рекрутинг, проведение фокус-групп, написание отчета), способы их разрешения, а также рассказала об обработке и представлении полученных результатов.
Мария Николаевна отметила, что онлайн фокус-группы лучше использовать, когда ваша задача выявить как можно больше типов реакций, взглядов, мнений, паттернов поведения людей на какой-то предмет или ситуацию. Однако при всех преимуществах и, на первый взгляд, простоте реализации метода, начинающему исследователю важно помнить про некоторые трудности, с которыми можно столкнуться. «Когда вы только начинаете работать с фокус-группами, сложно добиться внутригрупповой динамики, когда взаимодействие участников дает новую информацию», – рассказала Мария Желизнык.
Встречаются и разные по типу личности информанты. «Если участник очень разговорчивый, это проблема для модератора. Перебивать не очень хорошо, но мы используем эту технику, возвращая участника к теме беседы. Но более тяжелые информанты – так называемые "молчуны". К ним нужно обращаться, побуждать к беседе. В этом случае я стараюсь задавать максимальное количество уточняющих вопросов», – отметила Мария Николаевна.
Особую сложность вызывает последний этап работы, связанный с подготовкой отчета. Мария отметила, что молодым исследователям важно помнить, что речь в данном случае идет о проведении качественного исследования, поэтому использование количественной терминологии и указание на репрезентативность данных – некорректно.
Андрей Владимирович в своём выступлении обратил внимание на две, по его мнению, основные проблемы, с которыми он сталкивался при проведении исследований с помощью опросных методик: выборка и подготовка опросника. При проведении количественного исследования приходится обращаться к выборке, которая должна отражать свойства генеральной совокупности. Тут и возникает проблема, поскольку в подавляющем большинстве случаев непонятно, какая генеральная совокупность. «Я придерживаюсь мнения, что во многих случаях достижение репрезентативности невозможно в принципе. Либо мы остаемся без какого-то знания, либо идем на сознательное допущение, что репрезентативности мы достичь не можем. К примеру, в одном исследовании мы хотели получить характеристики рабочих практик журналистов в редакциях общественно-политических российских СМИ. Однако никто никогда не считал журналистов, которые работают в этих редакциях», – рассказал Андрей Вырковский.
Вторая проблема связана с подготовкой опросника. По мнению Андрея Владимировича, исследователи зачастую создают слишком большие анкеты, что является ошибкой. «Респонденты более-менее точно отвечают только на первую часть опросника», – отметил Андрей Владимирович.
Записи предыдущих встреч Клуба молодых учёных доступны на его странице.