28 ноября в Общественной палате РФ при поддержке Фонда президентских грантов прошла ежегодная конференция «Бизнес и Общество» «Компании с новым смыслом: как рассказать о них обществу». Представители коммерческих и некоммерческих организаций, СМИ, вузов обсудили эффективные коммуникации и тенденции в области продвижения устойчивого развития бизнеса.
В ее работе приняли участие более 210 специалистов в очном и удаленном формате. Многие участники сошлись во мнении, что актуальность ESG-повестки не снижается. Однако открытый и честный разговор о ней мог бы повысить доверие к ответственным компаниям.
С приветственным словом к участникам обратилась ЕленаТополева-Солдунова, председатель Комиссии по развитию некоммерческого сектора ОП РФ: «Конференция проходит на этой площадке уже не первый раз. Мы говорили о том, что начиналось все 25 лет назад с камерных мероприятий, семинаров и круглых столов, тогда это называлось “корпоративная социальная ответственность”,
“социальная отчетность компаний”. Но терминология меняется, концепция трансформируется, и если вникать в смыслы, то и тогда и сейчас это все про одно и то же – про устойчивое развитие и вклад компаний в развитие общества, разумное существование в гармонии с окружающей средой.
«Любые новости о том, что компании собираются поддерживать и вкладывать в социальную и экологическую повестку, сегодня становятся востребованными и хорошо тиражируются в СМИ, – сказала выступающая. – Это тот случай, когда все устали от плохих новостей, и поэтому любые сообщения о том, что все в порядке, мы идем намеченным курсом и продолжаем инвестировать, хорошо расходятся в медиа». Отмечая высокий интерес российских СМИ к теме ESG, она обратила внимание на то, что крупный бизнес основной упор делает на освещении экологических инициатив и новаций, способствующих его развитию.
«Часто социальные изменения начинаются с сообщения в СМИ», – продолжил дискуссию Вадим Ковалёв, заместитель председателя Комиссии по экономике и трудовым отношениям ОП РФ. И в качестве подтверждения привел историю о том, как публикация в АСИ помогла реализовать важный социальный проект в Новотроицке.
Эксклюзивной частью конференции стала презентация сразу двух исследований. Первое из них – «Освещение темы ESG в российских СМИ» – представила директор Скан-группы Interfax Юлия Михайлова. Согласно его результатам, драйвером повестки является государство и крупнейшие ньюсмейкеры бизнес-сектора.
«Любые новости о том, что компании собираются поддерживать и вкладывать в социальную и экологическую повестку, сегодня становятся востребованными и хорошо тиражируются в СМИ, – сказала выступающая. – Это тот случай, когда все устали от плохих новостей, и поэтому любые сообщения о том, что все в порядке, мы идем намеченным курсом и продолжаем инвестировать, хорошо расходятся в медиа». Отмечая высокий интерес российских СМИ к теме ESG, она обратила внимание на то, что крупный бизнес основной упор делает на освещении экологических инициатив и новаций, способствующих его развитию.
Ежегодное исследование «ESG-повестка: стратегии коммуникаций в условиях новых рисков» представила Татьяна Бачинская, основатель и главный редактор медиапортала «Бизнес и Общество». Она отметила: «На фоне роста запросов на раскрытие информации по устойчивому развитию со стороны государства, клиентов и сотрудников компании консолидируют, но не раскрывают данные, способные негативно повлиять на устойчивость. Это связано с общей нестабильностью на рынках и высокой вероятностью попадания в санкционные списки».
Авторы исследования «Бизнес и Общество» также обратили внимание на смещение фокуса трансформации корпоративных стратегий устойчивого развития в сторону буквы S – социального проектирования, отметили, что в центре внимания становится человек. Это проявляется и в повышении интереса к программам корпоративного волонтерства, и в увеличении инвестиций в социальную стабильность местных сообществ, в мотивационных программах для местного населения в регионах присутствия компаний.
Анастасия Никитина и модератор секции Ирина Бахтина
Выступающая также отметила: «Если годом ранее в ответах экспертов мы фиксировали неопределенность в выборе приоритетов ESG-стратегии, связанную с отличием российской повестки ESG от западной, то уже в 2023 году многие команды смогли достаточно четко описать формирующийся новый ESG-ландшафт. Из векторов, по которым движутся компании, респонденты выделили действия со стороны государства по регламентированию ESG-повестки, а также акцент на национальных целях – ориентация на требования российских норм и стандартов стран, в которых компании предполагают вести свою деятельность в будущем (сейчас азиатских), ЦУР ООН перекладываются в национальные проекты, происходит национализация международных (западных) стандартов, появляются российские системы документов в области устойчивого развития».
Ирина Мандрыкина
Журналисты и руководители изданий подтвердили отражение этих тенденций и в медиа. В своем выступлении Ирина Мандрыкина, руководитель направления «Социальные и международные проекты» редакции партнерских проектов ТАСС, рассказала о ключевых трендах развития ESG-коммуникаций, отметив рост интереса медиа к социальным вопросам. «Ранее эти темы традиционно принято было считать пиаром и отправлять в корзину. Если буквально в прошлом году мы в основном писали об экологии, возобновляемых источниках энергии и переработке отходов, то в текущем году на ресурсах ТАСС все чаще можно прочесть о проблемах работающих матерей или инклюзивных проектах. Это позитивный тренд не только во внешнем поле освещения ESG-повестки, но и внутри самих медиа».
Елена Березина
Своим мнением на эту тему поделилась Елена Березина, заместитель главного редактора «Российской газеты»: «У нас, да и у других СМИ, судя по тому, что я вижу, пока ESG – это про экологию, которая остается все еще самым популярным направлением. Я говорю про медиапотребление: экология пока превалирует».
Главный редактор Агентства социальной информацииЕкатерина Васильева отметила актуальность дискуссии, которая должна выходить из внутрисекторального уровня на более массовую аудиторию. Также важно, как рассказывать, поэтому необходим понятный язык общения.
Анастасия Никитина, директор по устойчивому развитию Forbes Россия, основатель просветительского проекта «Зеленый Атлас», также обозначила важную роль медиа в информационном обмене и формировании общественного мнения. Признав необходимость присутствия повестки устойчивого развития для любого осознанного бизнеса, она поделилась опытом Forbes в продвижении ESG-повестки: «Мы хотим помочь брендам, компаниям, показать ценность их продукции и услуг через призму поддержки подобных инициатив и имеем для этого профессиональную команду, экспертов, каналы коммуникаций и самое важное – осознанную аудиторию». И также отметила, что «общаясь с молодым поколением, важно выбрать правильную коммуникацию, помочь ему понять сложность и масштаб глобальных проблем, таких как изменение климата, утрата биоразнообразия, неравенство… Наша задача – способствовать развитию критического мышления у молодежи, вовлекать ее в проекты и инициативы, направленные на сохранение окружающей среды, поддержку социальных программ и другие активности».
Полина Ломоносова и Екатерина Говорова
Однако и сегодня не так уж часто можно прочесть об интересных социальных проектах в медиа. «Компания может реализовывать десятки различных социальных инициатив на миллиарды рублей, но в большинстве случаев о них будет знать совсем небольшое количество людей. Это происходит, в частности, из-за недостатка отделов или специализированных медиа, занимающихся темами ESG, а также потому, что большинство редакций воспринимают такие новости как рекламу компании, – убеждена Полина Ломоносова, руководитель направления корпоративных и ESG-коммуникаций “Северстали”. – Мы стремимся к креативному подходу к таким событиям и использованию нестандартных инструментов, чтобы журналисты видели в этом большую ценность и актуальность».
Екатерина Фрыгина
Екатерина Фрыгина, директор БФ «Дорога к дому», учрежденного компанией «Северсталь», заместитель председателя Комиссии по развитию некоммерческого сектора Общественной палаты РФ, добавляет: «У корпоративных благотворительных фондов есть и свои трудности в работе со СМИ – обычно причины две. Первая – это отсечение названия компании из любого упоминания фонда, а вторая – неготовность СМИ делать статьи и репортажи бесплатно. Есть мнение, что поскольку фонд корпоративный, то может и заплатить за статью или сюжет. У фонда “Дорога к дому” с журналистским сообществом давние и теплые отношения. Многие представители СМИ региона и сами обращались за помощью к нашим специалистам, а некоторые приходят в фонд в качестве добровольцев или спикеров на наши профессиональные мероприятия. В любой среде главное – люди, и от того, какие отношения между вами, зависит и качество взаимодействия».
Саша Болдырева и Анна Бушлякова
Анна Бушлякова, заместитель председателя Национального совета по корпоративному волонтерству (НСКВ), отметила преимущества объединения компаний с общими ценностями: «Совет – это платформа, которая была задумана девять лет назад и действует сегодня как эффективный инструмент для совместного решения социальных задач таким образом, чтобы содействовать реализации внутреннего запроса сотрудников на оказание помощи обществу, выполнению стратегических задач компаний в области устойчивого развития, а также достижению национальных целей развития РФ. Обмен лучшими практиками, открытый диалог, в том числе на полях крупных мероприятий, таких как ежегодный Международный форум по корпоративному волонтерству, проходящий в Москве, и Всероссийский конкурс проектов в сфере корпоративного волонтерства «Чемпионы добрых дел», помогли совету занять заметное место в национальной инфраструктуре добровольчества».
Анна Гусейнова
Тему ценности привлечения к соучастному проектированию социальных активностей сотрудников продолжила Анна Гусейнова, социальный антрополог, ведущий эксперт проекта «Центры местного сообщества» ТС «Пятёрочка». Именно на эту целевую аудиторию нацелены такие программы, подчеркнула выступающая: «Тогда они получаются живыми, востребованными, как наш проект Центров местных сообществ. Главными инициаторами становятся сотрудники и местные жители или организации, живущие и работающие по соседству с магазинами. К активностям могут присоединиться все желающие гости магазинов. То есть проект – про локальную самоорганизацию, именно это обеспечивает его автономность и устойчивость».
Участники конференции также сошлись во мнении, что необходимо активнее привлекать молодое поколение и говорить с ним на языке устойчивого развития, поскольку оно является основным потребителем этого контента. Константин Зарецкий, основатель телеграм-канала ESG World, считает, что «молодежи очень близка тема устойчивого развития, многие ей интересуются — в том числе те, кто ни по образованию, ни по работе не связан с ESG».
Екатерина Герус
Екатерина Герус,генеральный директор и ведущий эксперт агентства ESG Consulting, продолжила тему интеграции ESG-принципов в образовательную деятельность, подчеркнув, что университеты являются мощным каналом продвижения повестки устойчивого развития в нашем обществе. «Они формируют мышление молодежи, закладывают ценности, готовят будущих лидеров бизнеса, а также взаимодействуют с большим количеством стейкхолдеров: студентами, школьниками, выпускниками, научным и бизнес-сообществами, СМИ, педагогами и сотрудниками, – отметила Екатерина. – Очень важно говорить о продвижении практик устойчивого развития в вузах через такие важные инструменты, как партнерства, мероприятия, конкурсы, рэнкинги и конференции».
О конкурсном механизме как наиболее понятном для ключевых стейкходлеров рассказала Саша Болдырева, исполнительный директор Ассоциации грантодателей «Форум Доноров»: «Организаторы должны понимать, что они хотят получить и для чего они проводят тот или иной конкурс. Методология не только помогает определить победителя, но и может способствовать наращиванию знаний по теме. Номинации позволяют выявлять успешные практики, формировать или артикулировать тренды, обращать внимание на те или иные вопросы. Именно так формируются темы для номинаций «Лидеры корпоративной благотворительности», которые создаются совместно с партнерами или в коллаборации с другими нашими проектами, например «Формулой диалога», в фокусе которой поддержка образования и науки».
Еще один канал коммуникации с аудиторией клиентов, партнеров и сотрудников о ценностях компаний – подарки и мерч с социальной и экологической миссией. Об этом рассказала директор по коммуникациям агентства социальных корпоративных подарков BuySocial Алиса Леонович. Как упоминается в глобальном исследовании Фонда Юнуса и BCG, даже доля процента от триллионных закупок корпораций, выделенная на социальные закупки, способна одновременно и удовлетворить собственные задачи компаний по ESG, и внести колоссальный вклад в позитивные изменения в обществе, ради которых работают социальные предприятия – поставщики продукции и услуг. А актуальность ESG повестки для российских компаний возрождается в 2023 году, согласно исследованию Сколково. Леонович также рассказала о только что запущенном просветительском проекте BuySocial «Магия ремесла», где с помощью художественных фотографий, напоминающих работы голландских живописцев, люди из социально незащищенных групп показаны как большие мастера, создающие прекрасные изделия ручной работы, как раз те изделия, которые входят в подарки BuySocial.
Ольга Чудова, исполнительный директор фонда социального развития «Полдень», который разрабатывает образовательные программы на основе игрового метода, признала, что целью информационного сопровождения организации является вовлечение людей в благотворительность, сбор средств на развитие и привлечение внимания к его деятельности. Ольга привела примеры таких активностей. В частности, представила проект с Ростелекомом, где корпоративные кураторы и волонтеры помогают подросткам из интернатных учреждений в пяти регионах подготовиться к взрослой самостоятельной жизни при помощи игр живого действия. Этапами проекта стали обучающий курс для волонтеров в виде серии занятий на платформе Stepik, участие в фестивале «Польза по обмену» «Норникеля», ежегодные zoom-встречи представителей фонда и руководителей социальных проектов Ростелекома Натальей Белошицкой и другими сотрудниками. Это становится поводами для публикаций в СМИ.
Анастасия Красильникова, представившая экологический сервис«Сохрани лес», поделились опытом продвижения экопроекта в СМИ: «Наиболее успешной стратегией стала работа с первым лицом компании в качестве эксперта в устойчивом развитии, авторские колонки, комментарии на важные экологические новости и изменения, отработка глобальных информационных поводов (лесные пожары, новые законы, аномальное потепление). Вторым немаловажным инструментом стало активное участие проекта во всероссийских экологических акциях, взаимная информационная поддержка и освещение совместной деятельности в федеральных и региональных СМИ. И, конечно, к лучшим практикам продвижения относятся собственные мероприятия и инициативы компании, дающие пользу городу или региону: уборка территорий, озеленение, проведение обучающих лекций и мастер-классов».
По традиции на конференции состоялась торжественная церемония награждения победителей IV медиаконкурса «Бизнес и Общество».
«Меня как члена жюри очень радует, что в этом году значительно выросло количество присланных на конкурс работ. Также могу отметить, что и качество заявок стало выше. Особенность нашего состязания в том, что есть конкурсанты, сила заявок которых в оригинальности социальной программы, которую они описывают. В то же время есть статьи и видеосюжеты, где социальные программы довольно типичные. Однако конкурсанты смогли творчески описать даже такие проекты. У них получилось найти какую-то изюминку, привлекая внимание читателя к добрым делам», – отметил Олег Базалеев, руководитель департамента по социальным вопросам Crescent Petroleum.
В трех номинациях жюри признало победителем научно-популярный журнал «Позитивные изменения»,главный редактор которого Наталья Гладких отметила: «Результаты конкурса для нас – это большая вдохновляющая история. Писать о том, о чем может вести диалог далеко не каждый бизнес – об оценке социального воздействия, импакте, – непросто. Тем более в формате научно-популярного издания. Получить сразу три награды – для нас означает признание на высшем экспертном уровне того, что эта тема имеет право быть в ряду тем, важных для многих. Признание того, что можно говорить на языке науки – и при этом быть понятым. И это дает большой импульс двигаться дальше!»
Второе место в номинации «Статья/Репортаж» заняла Элина Почуева, заместитель директора по фандрайзингу АНО «Учебно-кинологический центр «Собаки-помощники инвалидов»: «Участие в медиаконкурсе для нашего центра – это возможность рассказать о том, как собаки меняют жизнь людей с инвалидностью по зрению и дарят им независимость от других людей, безопасность передвижения по городским маршрутам и уверенность в себе. Обученных собак-поводырей мы бесплатно передаем незрячим и слабовидящим людям по всей России: от Калининграда до Сахалина. Подготовка каждой собаки занимает не менее полутора лет и стоит более одного миллиона рублей. Поддержка корпоративных и медиапартнеров невероятно важна для нашей работы. Мы благодарны членам жюри за высокую оценку в конкурсе!»
«Компания “Северсталь” регулярно участвует в конкурсах и премиях, что позволяет нам не только получать признание, но и продвигать нашу ESG-повестку внутри компании и во внешнем сообществе, – добавляет Екатерина Говорова, специальный представитель управления КСО и бренда “Северстали”. – Можно выделить три основных фактора, почему компаниям стоит участвовать в конкурсах. Во-первых, это пиар-эффект – возможность заявить о своих проектах, представить их широкой публике и повысить узнаваемость бренда. Во-вторых, признание ESG-проектов в экспертном сообществе является мотивацией для развития этого направления и позволяет показать его эффективность и значимость как перед внутренними, так и перед внешними заинтересованными сторонами компании. И в-третьих, конкурсы дают возможность посмотреть на проект структурно, заполняя заявку, оценить его по ряду показателей, сравнить с инициативами других компаний. Благодаря чему можно увидеть сильные и слабые стороны проекта, принять меры по его развитию». Подробнее о конференции>
модератор секции Ирина Антюшина
Член жюрии модератор сессии Ирина Антюшина подытоживает: «Журналистика занимает особое место в развитии и продвижении ESG-повестки. Освещение определенной тематики в прессе формирует ее восприятие и репутацию зачастую даже в большей степени, чем реализованные проекты и программы в этой области. Именно поэтому качественная проработка и подача материала играют здесь ключевую роль. Большое количество заявок на медиаконкурс, организованный платформой “Бизнес и Общество”, лишь подчеркивает растущую актуальность темы устойчивого развития в российском информационном поле и готовность выводить ее на новый уровень, несмотря на непростую экономическую динамику последних двух лет!» Подробнее о результатах конкурса>.
Завершилось событие мастер-классом «Инструменты искусственного интеллекта для продвижения повестки ESG и устойчивого развития». Подробнее о мастер-классе.