25 ноября в Корпоративном университете «Эльбрус» прошел интенсив для государственных и муниципальных служащих КБР по методике сервис-дизайн «Выстраивание эффективного взаимодействия с гражданами через методологию сервис-дизайн».
Цель программы: Трансформация модели и опыта взаимодействия граждан с государственными и муниципальными органами власти через методологию сервис-дизайн.
Участниками программы стали руководители департаментов, отделов, курирующие социальные вопросы и работу с обращениями граждан.
В мероприятии приняла участие Венера Закирова, начальник отдела государственной службы, кадров, противодействия коррупции и делопроизводства Минцифры КБР.
Руководителями и тренерами в программе стали:
- руководитель и архитектор проектов, тренер по сервис-дизайну, куратор и наставник команд исследователей и тренеров - Александра Михайлова
- преподаватель МГУ, ВШБ, Novikov School, ментор и сервис-дизайнер в проектах АСИ и Лидеров России, партнер Академии Historia - Алена Ангельчева
#ЭльбрусУнивер