За последнюю неделю в контакт-центр министерства транспорта Сахалинской области «Лист ожидания» поступило 29 обращений. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
По словам министра транспорта и дорожного хозяйства Сахалинской области Валерия Спиченко, прокомментировал, получать первую обратную связь от жителей было очень радостно, так как это означает, что сервис начал пользоваться спросом. Он добавил, что ежедневно специалисты анализируют характер обращений, что поможет ведомству работать на опережение и вовремя удовлетворять спрос пассажиров на транспортные услуги.
Информация о сервисе «Лист ожидания» размещена на главных страницах аэропорта «Южно-Сахалинск» в разделе «Билеты» и на сайте авиакомпании «Аврора» в разделе «Купить». Также совместно с министерством цифрового развития Сахалинской области был запущен телефонный опрос для пользователей сервиса. Их оценка поможет улучшить качество работы и устранить недочеты.
В ведомстве жителям Сахалинской области напомнили, что в случае возникновения трудностей с покупкой билетов на нужную дату, они могут обратиться на номер *0065 (добавочный 2). Специалисты контакт-центра зарегистрируют заявку и помогут забронировать билет на нужный рейс.
РИА «Сахалин-Курилы».