Сергей Фадеичев / ТАСС
Компания Wildberries решила отменить комиссию в размере 3% за прямую оплату картами Visa и Mastercard, о введении которой стало известно 12 октября. Кроме того, маркетплейс пообещал вернуть клиентам уже списанные за это деньги, сообщила пресс-служба Генпрокуратуры (ГП), которая ранее решила провести проверку в связи с нововведениями онлайн-платформы.
Как говорится в заявлении ведомства, соответствующее решение принято по итогам совещания в Генпрокуратуре с представителями Wildberries, Банка России и Роспотребнадзора, которое прошло 12 октября. Кроме того, как уточнили в ведомстве, к проверке относительно сложившейся ситуации были привлечены специалисты Минпромторга.
«В ходе состоявшейся в Генеральной прокуратуре Российской Федерации встречи с представителями ООО «Вайлдберриз» были обсуждены правовые основания для установления названной платы. Обращено внимание на необходимость неукоснительного соблюдения в коммерческой деятельности законодательства Российской Федерации и интересов потребителей», — говорится в сообщении.
Также в ведомстве отметили, что проверка относительно взимаемой платы при возврате товара, организованная Генпрокуратурой продолжается.
О начале проверки Wildberries из-за введенной им комиссии за оплату товаров с использованием карт Visa и Mastercard в Генпрокуратуре сообщили 12 октября. «При выявлении нарушений законов и фактов ущемления прав граждан будут приняты исчерпывающие меры реагирования», — заявили в ведомстве.
Как ранее писали «Ведомости», Wildberries с 9 октября ввел комиссию в размере 3% от стоимости покупки за оплату товаров с карт международных платежных систем Visa и Mastercard.
Директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников объяснил это особенностями операционно-технологического процесса приема таких платежей. У Wildberries, по его словам, нет возможности обрабатывать операции по этим картам напрямую, поэтому речь идет о вознаграждении банка, который их обрабатывает.
Опрошенные газетой юристы не увидели в этом объяснении законных оснований для введения комиссии. Они напомнили, что федеральный закон о защите прав потребителей запрещает продавцу устанавливать в отношении одного вида товаров различные цены в зависимости от способа их оплаты (п. 4 ст. 16.1).