Разбогатели во время локдаунов, а теперь теряют миллиарды: что происходит с сервисами доставки по всему миру

Тенденция

Рынок доставки продуктов на дом по всему миру погружается в кризис: основатели крупнейших компаний, на чьи услуги еще несколько лет назад фиксировали повышенный спрос, сейчас теряют огромные суммы денег. Об этом пишет Bloomberg.

• По данным издания, востребованность услуг доставки во время COVID-19 «породила» шестерых миллиардеров, четверо из которых уже потеряли свой статус. Речь идет об основателях турецкого сервиса доставки Getir, амстердамского Just Eat Takeaway.com и американских Instacart и DoorDash Inc. За последнее время они в общей сложности потеряли более $15 млрд.

• Во времена локдаунов, когда потребители были вынуждены оставаться большую часть времени дома, инвесторы вкладывали средства в компании по доставке продуктов питания. Однако по мере снятия ограничений бизнес стал проседать.

• Так, Назим Салур из Getir, сколотивший состояние в $5 млрд во время пандемии, стал одним из тех, кто потерял статус миллиардера после снятия большинства антиковидных ограничений. В результате последнего раунда финансирования стоимость компании упала почти на 80%. Bloomberg отмечает, что еще недавно Getir рассчитывала на расширение бизнеса и приобрела немецкого конкурента Gorillas Technologies. 

• Однако в начале этого года компания ушла с рынка нескольких стран Европы. На июльском совещании сотрудников Салур заявил, что турецкий рынок для Getir остается единственно прибыльным. В августе в компании объявили о сокращении более 10% штата, т.е. примерно 2,5 тыс. сотрудников.
• Just Eat Takeaway's Groen, в свою очередь, в октябре 2020 года оценивалась почти в $2 млрд, но 86% ее состояния испарилось из-за резкого падения акций после снятия антиковидных ограничений. Аналогичная ситуация сложилась и для остальных сервисов доставки, в том числе в Индии и Китае.

Детали

• Как пишет Techcrunch, в разгар пандемии стартапы по доставке — будь то продуктов питания, предметов первой необходимости или еды навынос — стали любимым детищем венчурных компаний. На фоне ограничений покупатели все больше привыкали покупать все в формате онлайн — от туалетной бумаги до курицы гриль. Согласно опросу Coresight Research за 2021 год, почти две трети потребителей в США приобретали продукты, делая заказ в интернете. В 2019 году этот показатель равнялся 36,8%.
• Согласно отчету AgFunder, общий объем венчурных инвестиций для компаний, занимающихся доставкой, в 2021 году достиг $18,5 млрд. 
• Но по мере снятия ограничений ситуация заметно ухудшилась, и инвестиций стало меньше. По словам аналитиков, крупнейшие компании по доставке товаров сейчас пытаются всеми силами привлечь средства.
• Несколько исследований показали, что клиенты службы доставки — это довольно непостоянная аудитория. Анализ, проведенный Политехническим институтом Ренсселера, отмечает, что более 90% человек, которые пользовались услугами онлайн-доставки во время пандемии, скорее всего, вернутся к своему первоначальному способу совершения покупок.

Тот факт, что высокие ежегодные темпы роста были исключительным явлением и не могут поддерживаться на одном и том же уровне в течение многих лет, должен был быть изначально ясен как день.

Маттиас Шупреподаватель Люцернской школы бизнеса

В России

• По данным аналитического агентства BusinesStat, по итогам 2022 года российский рынок доставки оценивался в 675 млрд рублей, а к концу 2024 года должен превысить 1 трлн рублей. 
• Эксперты отмечают, что самым стабильным сегментом остается доставка продуктов, от которой, как показывает практика, потребители из РФ отказываться не хотят. 
• Сектору также прогнозируют рост. Дело в том, что в стремлении сэкономить россияне все чаще заказывают готовую еду на дом из продуктовых магазинов. По данным «Сбермаркета», опубликованным в сентябре 2022-го, спрос на нее за год вырос на 118%. Это значит, что клиенты кафе и ресторанов постепенно перетекают к маркетам.
• Вероятно, что это все приведет к тому, что сервисам доставки еды придется активнее работать с демократичными сегментами общепита: предоставлять им курьеров или размещать на платформе. 

Контекст

На период распространения COVID-19 пришелся расцвет многих компаний. Однако с окончанием пандемии ситуация кардинально изменилась.

• В период пандемии стриминговые сервисы пользовались огромным спросом на фоне временного закрытия кинотеатров из-за антиковидных ограничений. В тот период платформа Netflix фиксировала невиданный рост подписчиков и прибыли. Как отмечают СМИ, все это привело к тому, что в какой-то момент стриминг начал диктовать свои правила игры в киноиндустрии. Однако триумф компании продлился до 2022 года — тогда она потеряла не менее 200 тыс. подписчиков. В письме инвесторам Netflix признала, что ей затуманил глаза рост во время пандемии, когда все сидели дома и подписывались на видеосервисы. Однако по мере снятия ограничений ситуация для платформы стала складываться не самым лучшим образом. После потери подписчиков акции Netflix рухнули почти на 40%. В июле текущего года акции сервиса вновь упали почти на 9% — после публикации финансового отчета. Как отмечают СМИ, в результате Netflix стала искать другие способы заработка, в том числе развивать видеоигровое направление.
• Неоднозначная ситуация сложилась и для игровой индустрии. В 2020 году продажи видеоигр резко возросли, поскольку люди проводили больше времени дома. На фоне возросшего спроса компании стали активно нанимать сотрудников. Многие игроки рынка рассчитывали, что после снятия антиковидных мер ситуация будет более стабильной. Однако в середине прошлого года на рынке наступил большой период затишья, что привело к падению доходов студий и вынужденному сокращению штата сотрудников. Так, в прошлом году в США продажи игр упали на 5%, в Европе — более чем на 7%.
• На фоне окончания пандемии особенно сильно пострадаликомпании в сфере электронной коммерции. Так, с начала 2023 года без работы остались десятки тысяч ИТ-специалистов. Только за первые 6 дней с начала года под сокращение попали более 30 тыс. сотрудников технологического сектора. Это почти в 2 раза больше, чем за весь декабрь 2022 года. Руководство Amazon, например, решило уволить более 18 тыс. сотрудников — это самое массовое сокращение в истории компании. Эксперты поясняют, что с приходом пандемии COVID-19 в 2020 году технологические компании начали резко расти на фоне бума электронной коммерции и ИТ-продуктов для удаленной работы. В тот период корпорации значительно увеличили наем сотрудников.

Фото обложки: Just Eat Takeaway