Представители госсектора и крупных медиа обсудили тренды развития госкоммуникаций. Среди них: противостояние новым глобальным угрозам, согласованность действий всех медиаигроков, креативность и новые форматы, понятные для людей. Дискуссия состоялась на межрегиональном форуме «Енисей.РФ» в Красноярске.
Управляющий директор ВЭБ.РФ Александр Мачевский, который в 2000-х и 2010-х работал в информационных блоках Администрации Президента и Правительства, отметил кардинальные изменения форматов работы государства со СМИ и обществом:
«Мы присутствуем при смене исторической парадигмы, глобальных сдвигах медиасреды и появлении новых технологических возможностей. Сегодня власть создает свои коммуникационные системы, практически собственные средства массовой информации в виде интерактивных сайтов ведомств, телеграм-каналов, госпабликов. Власть работает по всей коммуникационной технологической линейке. «Госы» отвечают на запросы общества и бизнеса в сфере креатива, персонализации аудиторий, развивают коллаборацию между различными ведомствами, корпоративными структурами, общественными организациями. Это не только классическое желание контролировать информационное поле, это ответ на вызов быть быстрее, гибче, креативнее, но самое главное необходимость продвигать повестку. И власть научилась говорить на понятном для граждан языке: от старшего поколения до молодежи, от бизнеса до профессиональных аудиторий. Главный тренд — на развитие».
Начальник управления по связям с общественностью АНО «Диалог Регионы», головной организации Центров управления регионами, Ольга Медникова рассказала о необходимости согласованности позиций власти и медиа:
«Чтобы между государством и обществом выстраивался доверительный диалог, в котором все участники друг друга понимают, позиции власти и медиа, система их ценностей не должны противоречить. Мы говорим о работе на одну цель: укрепление национального самосознания и нашего единства. Кроме того, сегодня важно учитывать тренды. За последние 1,5 года в России существенно изменились как медиапотребление, так и сама медиаинфраструктура. Она становится разнообразнее, появляются новые площадки. В связи с этим возникает большой запрос на создание креативного контента, что, безусловно, влечет за собой спрос на качественные кадры».
Замгендиректора ТАСС Андрей Соколов рассказал об изменении подходов работе в информационном пространстве:
«В журналистику нужно вкладываться, обучать кадры: есть талантливые люди с энтузиазмом и желанием донести до аудитории нужную и полезную информацию без информационного шума. Когда мы сможем ответить на этот запрос, качество журналистики возрастет. Однако переформатировать нужно векторы работы не только с медиа, но и представителями государства. Зачастую людям не интересно читать про саму власть, им важно решение их проблемы. Показательны в этом контексте страницы глав регионов. Сейчас много губернаторов новой формации сами ведут свои страницы. Они фокусируются не на своих заслугах, а на решении проблем людей. Доверия к такому формату, безусловно, больше».
Основатель медиахолдинга Readovka Алексей Костылев объяснил, почему порой незначительнее новости могут быть для человека ближе и важнее, чем официальные сообщения от органов власти:
«Люди по большей части идут в паблики своего города или района не за новостями, а обсуждениями в комментариях, комьюнити. Там представлены самые разные целевые аудитории. Работа на этой площадке должна становиться ежедневной. Не всегда она, кстати, ведется с негативом. Людям могут быть важны не столько сообщения федеральных властей, их распоряжения и указы, сколько простая информация. Например, порой уборка листьев во дворе становится важнее, потому что эта тема ближе к человеку. И это нужно учитывать как медиа, так и представителям власти».
Об ответственности медийщиков за коммуникацию с людьми рассказала замминистра региональной политики и массовых коммуникаций Омской области Ольга Боровская:
«Сегодня у представителей медиа масса задач высокой социальной значимости. На них лежит очень большая ответственность. Нам нужно переосмыслить значение работы в медиасреде, необходимо поднимать ценность профессии журналиста. И надо помнить, что мотивы и ценностные ориентации медийщиков не могут формироваться в отрыве от социально-политических, экономических, технологических реалий. Любой информационный материал должен отвечать на вопрос «зачем» и включать в себя прикладную пользу для людей, общества и государства».