Самая частая причина - отсутствие тяги в вентиляционных каналах или отсутствие самих каналов.
Как говорят специалисты «Газпром газораспределение Кострома», отключение голубого топлива - крайняя мера. Его перекрывают, только если возникает угроза безопасности людей. Например, если нет тяги в вентканалах, нет самого канала и нет притока воздуха с улицы. Для этого в помещении, где стоят газовые приборы, должна быть форточка, отверстие в окне или двери. Кроме того, небезопасны электрические вытяжки и вентиляторы. Они блокируют естественный выход угарного газа и могут стать причиной несчастного случая. Регулярно проверять исправность вентканалов и дымоходов - задача управляющей компании. Если её нет, домоуправление или ТСЖ должны нанимать специалистов, которые имеют на это лицензию. Любую информацию по отключениям можно уточнить в аварийной газовой службе.
Андрей Макеенко, начальник службы эксплуатации внутридомового и внутриквартирного газового оборудования АО «Газпром газораспределение Кострома»: «Наши службы развешивают объявления на многоквартирном доме - причину отключения и к кому нужно обращаться. Если всё-таки объявления нет, или его сорвали, или его не видели, можно позвонить по телефону 04 или 104 - с сотового в аварийную службу и уточнить, по какой причине отсутствует газ. Либо это санкционированное какое-то отключение и скажут причину этого отключения, либо направят бригаду для выяснения обстоятельств».