15 сентября 2023г.
15 сентября в 12.00 МСК состоится вебинар «Управление качеством в эпоху цифровизации: новые инструменты и методы (на примере муниципального управления)» - прямой эфир спецпроекта Академии Роскачества «Устойчивая пятница». Информационные партнеры: Торговая промышленная палата РФ и ГБУ «Малый бизнес Москвы».
Среди национальных целей развития Российской Федерации на период до 2030 года, установленных Указом Президента РФ от 21.07.2020 № 474 обозначена цифровая трансформация. Целевым показателем при этом установлено достижение "цифровой зрелости" ключевых отраслей экономики и социальной сферы, в том числе здравоохранения и образования, а также государственного управления.
На вебинаре мы разберемся в эволюции цифровизации, поговорим о различиях автоматизации, цифровизации и цифровой трансформации. Последнюю отличают кратное (иногда в сотни раз) изменение ключевых параметров, использование новых бизнес-моделей с автоматизацией деятельности и взаимодействий без участия человека. Другими признаками являются полностью цифровые процессы и платформы, принятие решений на основе данных, применение искусственного интеллекта.
Искусственный интеллект (ИИ) уже трансформировал работу SMM-специалистов, копирайтеров, иллюстраторов, стал незаменимым ассистентом для аналитиков данных, юристов, рентгенологов, программистов и многих. Появились новые профессии – нейроиллюстратора, промпт-инженера, специалиста по разработке чат-ботов, аналитика в области машинного обучения, дизайнера голосовых интерфейсов и др. А как эти тренды проявляются в управлении качеством? Мы рассмотрим эти процессы на примере муниципальных услуг, которые касаются каждого человека.
Помощником при этом будут инновационные инструменты генеративного искусственного интеллекта. На вебинаре мы разберем примеры применения ИИ для разработки и автоматизации электронных административных регламентов управления, поддержки обратной связи с пользователями муниципальных услуг через сайты, социальные сети, чат-боты, внедрение передовых цифровых технологий в жилищно-коммунальную сферу, оптимизацию пассажирских перевозок, а также повышение качества услуг и конкурентоспособности учреждений здравоохранения.
Спикеры:
- Валерий Иванов
д.э.н., к.т.н., советник префекта Зеленоградского административного округа г.Москвы по стратегическому управлению, профессор кафедры финансов и валютно-кредитных отношений Всероссийской академии внешней торговли Министерства экономического развития Российской Федерации, профессор Кафедры маркетинга и управления проектами Национального исследовательского университета «Московский институт электронной техники».
- Анна Коробова
ведущий эксперт Премии Правительства РФ в области качества, асессор EFQM, Заместитель начальника управления экономики и перспективного развития Префектуры Зеленоградского АО г.Москвы
Ссылка для регистрации https://academyroskachestvo.getcourse.ru/friday1509
Вопросы можно прислать заранее, зарегистрировавшись через форму обратной связи по ссылке, или на почту academy@roskachestvo.gov.ru . Задать вопрос можно также непосредственно в прямом эфире.
Департамента регионального развития
Источник информации: https://news.tpprf.ru/ru/announcement/5047578/