Компания ООО «ГикБреинс» поплатилась за то, что включила в договор условия, заведомо ущемляющие права потребителя, и отказалась добровольно возвращать деньги, за курсы, от которых молодой человек отказался.
Иллюстративное фото из архива БНК
В октябре 2021 года воркутинец с ООО «ГикБреинс» заключил договор оказания услуг удаленного доступа на условиях оферты в сети интернет. Мужчина приобрел образовательные онлайн-курсы: факультет Geek University Python–разработки и Geek University Геймдизайна. Общая стоимость курсов составила 283 тысячи рублей, при этом часть оплаты, 140 тысяч рублей, произведена средствами кредита, оформленного в банке «Тинькофф».
Программа обучения на факультете поделена на четверти, состоящие из курсов, которые, в свою очередь, состоят из видеоуроков, практических заданий, обратной связи с кураторами. Целью образовательных услуг является получение диплома, подтверждающего получение навыка, профессии. Воркутинец прошёл 3 урока из 364 оплаченных, после чего прекратил обучение, так как понял, что не сможет достичь целей, для которых приобретал данные курсы и обратился с претензией к ООО «ГикБреинс» о возврате стоимости оплаты за минусом пройденных уроков. Однако получил отказ, несмотря на пункт договора пользовательского соглашения, которым предусмотрено, что в случае досрочного расторжения договора ООО должен возвратить пользователю часть стоимости услуг. В письменных возражениях ООО«ГикБреинс» сообщил, что ООО предоставило заказчику доступ к урокам, при этом ООО не обязано обеспечивать потребление учеником предоставленных уроков в полном объёме.
Суд отметил, что в рамках заключенного договора воркутинец является экономически более слабой стороной по сравнению с ООО «ГикБреинс», который включил в договор условия, заведомо ущемляющие права потребителя, и в течение длительного периода незаконно отказывал в возврате денежных средств.
Воркутинский городской суд взыскал с ООО «ГикБреинс» в пользу мужчины денежные средства за неоказанные услуги по договору 280 тысяч рублей, компенсацию морального вреда – 20 тысяч рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований– 150 тысяч рублей, всего – 451 тысяча рублей.
Алексей Смирнов