Снижение инфляции в США до 4% в мае текущего года не означает окончания рекордного ценового ралли – заявил бессменный с 1988 года гендиректор и председатель Black Rock, крупнейшей в мире компании по управлению инвестициями. По мнению Ларри Финка, Федеральная резервная система в 2023 году будет вынуждена повысить свою учётную ставку ещё как минимум дважды. Тем не менее, он видит свет в конце тоннеля, к которому необходимо сделать лишь два шага: отозвать сотрудников с удалённого режима работы обратно в офисы и ускоренно внедрять в бизнес-процессы искусственный интеллект.
Управляющий 10-ю триллионами долларов клиентских капиталов считает, что инфляцию вызвали отнюдь не последствия известных событий на Украине, как принято считать на Западе, а глобальное снижение производительности труда (в 1 квартале текущего года в США оно составило 2,1%). Толчком к потере эффективности стал массовый переход на удалённую работу. Дистант превратился в норму в период ковида, сохранился и по его завершении.
С Ларри Финком согласны и другие «тяжеловесы» глобального бизнеса – Марк Цукерберг из Meta и Марк Бениофф из Salesforce. Последний, как известно, возглавляет компанию, которая продвинулась как раз в разработке облачных решений для подключения удалённых сотрудников к единому бизнес-процессу. Даже они сегодня возвращают своих сотрудников в офисы.
Это необходимое, но недостаточное средство для роста производительности труда и соответственно удержания цен. Вторым шагом, как ни парадоксально, станут массовые увольнения. Забастовки не помогут, поскольку у работодателей появился гарантированный штрейхбрейхер – искусственный интеллект.
Ещё совсем недавно опросы топ-менеджеров компаний разных отраслей демонстрировали единодушие: внедрение ИИ необходимо, но пока непонятно, возможно ли на нём заработать.
Ситуация кардинально изменилась в среду, 14 июня, когда McKinsey Global Institute опубликовал доклад с точной отраслевой раскладкой – где, когда, на каких рабочих местах и какую сумму дополнительной выручки может дать замещение персонала искусственным интеллектом.
Наибольшую выгоду ИИ сулит хайтек-компаниям (+9,3% или $460 миллиардов), банкам (+ 4,7% или $340 миллиардов в год), фарм-индустрии (+ 4,5% - $110 миллиардов), ретейлу (+1,9% - $390 миллиардов), высокотехнологичному производству (+2,4% - $290 миллиардов), медицине (+3,2% - $260 миллиардов), образование (+4% - $230 миллиардов), логистике (+2% - $300 миллиардов). Всего в абсолютном выражении это тянет на 4,4 триллиона долларов в год.
На сегодняшний день серьёзное высвобождение персонала в результате распространения ИИ произошло, пожалуй, только в сфере голосовых и текстовых коммуникаций. Всевозможные чат-боты с каждым днём всё более связно и «умно» ведут диалог с клиентами. Прогресс запрограммирован – нейросети, как и люди, способны набирать опыт и самообучаться.
Следующими в очереди на увольнение, по оценке McKinsey, уже в ближайшие годы станут маркетологи. Компьютерная программа гораздо быстрее и точнее создаст персонализированные рекламные сообщения на основе сетевого следа клиентов. Даже по части стратегии выстраивания и продвижения бренда машина уже сегодня может обставить весьма квалифицированного криейтора. Кроме того, ИИ легко обеспечит идеальное стилистическое единство всего брендированного контента.
За маркетологами последуют те, кто на рынке труда пока ещё на вес золота – программисты. Силиконовая долина день за днём успешно тренирует нейросети в области перевода на компьютерный код подсказок на английском или любом другом естественном человеческом языке. ИИ подготовит черновик кода, сам проведёт тестирование, исправление и рефакторинг. Эксперты прогнозируют, что сокращение времени за счёт привлечения ИИ снизит затраты на производство программного обеспечения на 45%. Под затратами подразумевается в первую очередь зарплата программистов.
Новый тренд уже заставил Black Rock изменить фондовому рынку ради ускоренного развития нового направления – целевые инвестиции в частные, то есть внебиржевые компании среднего размера (корпоративная стоимость от 100 миллионов до 2,5 миллиардов долларов) в первую очередь в сфере разработки софта. Лучшие программисты включились в конкурентный поединок на выживание. Неудачников ждёт карьера курьера. Персонал логистики, как было сказано выше, тоже значится в списке на замещение ИИ. Однако по последним данным с ними это произойдёт чуть позже, чем с маркетологами и программистами.