Теперь билет на электричку в любой из столичных аэропортов можно купить на официальном сайте «Российских железных дорог». В доступе только проездные билеты по тарифам «Стандарт», «Стандарт Туда-обратно», «Бизнес» и «Бизнес Туда-обратно». Купить билет на «Аэроэкспресс» достаточно просто, на сайте ЖД-холдинга необходимо в поисковой строке указать пункты отправления и прибытия, а также дату поездки. Далее на экране высвечивается информация о расписании движения поездов транспортной компании и тарифах на поездку.
Оплатив проездной документ, пассажир получает QR-код на электронную почту и мобильный телефон. Попасть на «Аэроэкспресс» можно будет с помощью мобильного, или распечатанного билета, просто приложив QR-код к считывателю на турникете на вокзале или в аэропорту.
На сайте РЖД также есть возможность оформления билетов на мультимодальные маршруты с учётом движения «Аэроэкспрессов». Пассажир, приехавший в Москву на поезде транзитом, теперь может купить билеты на «Аэроэкспресс» и другие виды транспорта одновременно.
«Расширение каналов продаж билетов на «Аэроэкспресс» позволяет предложить пассажирам возможность выбирать наиболее удобный и привычный для себя способ.
Теперь пользователи сайта РЖД при планировании поездки, включающей авиаперелёт из/в Москву, могут выбрать трансфер в/из аэропорта.
Это позволит сэкономить время и организовать путешествие всего в несколько кликов», — рассказала директор по агентским и корпоративным продажам «Аэроэкспресс» Ася Надыршина.
Специалисты признают, что новая услуга едва ли сильно увеличит пассажиропоток на «Аэроэкспрессы». Ведь в основном пассажиры не комбинируют его с поездками на поездах. В первую очередь эта услуга комбинируется с самолётом. Представить себе, что человек специально будет заходить на сайт РЖД, чтобы купить билет, сложно, тем более что в Москве это позволяет сделать приложение «Московский транспорт», ну и вариантов покупки билетов вообще достаточно, рассказал vgudok.com председатель Союза пассажиров России Кирилл Янков.
«Думаю, что это просто дополнительная опция. Но в целом хорошо бы, чтобы на сайте РЖД теоретически можно было купить билет на всё пассажирское, что ездит по железной дороге. И если этот принцип претворять в жизнь, то «Аэроэкспресс» тоже нужен.
Сам «Аэроэкспресс» изначально имел определённый логистический дефект. Предполагалось, что людям надо передвигаться между аэропортом и только одной точкой в городе. Это не так. На самом деле железная дорога в том хабе, где большой пассажиропоток, нужна.
Но железная дорога должна позволять доехать в разные места, а не только на Белорусский или Павелецкий вокзалы. И постепенно изменения в маршрутах происходят. У экспресса появились дополнительные остановки.
Шереметьевский даже продлили до Одинцово. Постепенно процесс трансформации идёт, что радует. Безусловно, железная дорога в аэропорт нужна.
Но в то же время этот состав фактически перестал быть экспрессом.
У него сильно увеличилось время в пути, особенно по Савёловскому ходу, когда открылись МЦД. Идея изначально была не совсем верная. Вообще, прилетевший пассажир должен иметь выбор, куда ему ехать по железной дороге.
Не только на определённый вокзал, но и в другие пассажирообразующие точки. Хорошо бы на «Аэроэкспрессы», например, заходили ветки от московских центральных диаметров», — предлагает эксперт.
До введения такой услуги от РЖД, для того чтобы приобрести билет на «Аэроэкспресс», пассажир должен был обращаться на сайт компании-перевозчика или в мобильное приложение. Также можно было купить билеты в кассах и билетных автоматах, у сотрудников в общих и «чистых» зонах аэропортов, а также оплатить поездку на турникетах, в том числе с помощью Системы биометрической оплаты в аэропорту Шереметьево. Покупка билета на «Аэроэкспресс» остаётся доступна у партнёров — на сайтах авиакомпаний, в приложении «Сбербанк Онлайн» и в онлайн-тревел-агентствах.
«Ассортимент портала РЖД пополнился билетами на поезда «Аэроэкспресс». Теперь помимо проездных документов на поезда дальнего следования и автобусы пассажиры смогут оформить билеты и на электропоезда, курсирующие между столичными вокзалами и аэропортами.
Это сделано для удобства пассажиров — при необходимости пересадки они могут оплатить все элементы своего будущего путешествия на одном портале.
Пассажиры могут приобрести билеты по тарифам перевозчика, как отдельно, так и одновременно с оформлением билета на иные виды транспорта», — резюмирует генеральный директор ООО «РЖД-Цифровые пассажирские решения» Сергей Висленев.