Каждому, кто часто путешествует, знаком этот вопрос: можно ли звонить по мобильному телефону за границей, не неся дополнительных расходов, или за это взимается плата? И как найти лучшую SIM–карту для неевропейских направлений?
Оставаться на мобильной связи за границей важно для основной массы путешественников. Правда, в большинстве стран Европы действует роуминг ЕС, согласно которому телефония, мобильные данные и текстовые сообщения стоят в стране путешествия столько же, сколько и дома. Но Швейцария, например, не входит в ЕС — здесь действуют другие, ощутимо более высокие тарифы.
В дальних странах все еще сложнее. Если в некоторых местах стоит покупать предоплаченную SIM–карту на месте, то в других — иметь смысл приобрести ее в Германии.
Какие европейские страны не в роуминге ЕС?
Роуминг распространяется на все 27 стран–членов ЕС, а также на Лихтенштейн, Норвегию и Исландию. Французские заморские территории также включены. Монако и Турция, например, не охвачены роумингом ЕС. «Швейцария и Великобритания — это особые случаи, — говорит Томас Грунд из Stiftung Warentest. — Большинство провайдеров не считают Швейцарию страной ЕС».
Telekom, однако, делает исключение для клиентов со срочным контрактом — для них при использовании смартфона в Швейцарии все так же, как и дома, говорит представитель Telekom Дирк Венде. Telekom, Vodafone и O2 Telefónica будут рассматривать и Великобританию так, как если бы там также действовало Положение ЕС о роуминге.
А что с предоплаченными тарифами?
«Роуминг распространяется на каждую немецкую SIM–карту, независимо от того, срочный это тариф или предоплаченный, и независимо от провайдера, — объясняет Феликс Флосбах, юрист Центра консультирования потребителей в Северном Рейне–Вестфалии. Более того, он должен быть автоматически предустановлен. Однако могут существовать ограничения на использование за границей».
Полезно знать: недорогие тарифы с очень большим или даже неограниченным объемом данных могут быть лимитированы за границей при определенных обстоятельствах в соответствии с политикой ЕС по добросовестному использованию. Возможно, что за дополнительные гигабайты использованных данных сверх определенного лимита будет взиматься плата.
Кстати: если путешественники активно выбирают специальный международный или роуминговый пакет от своего провайдера, могут применяться иные тарифы, чем дома.
Нужен ли вам телефон и передача данных?
Это индивидуальное решение. Некоторым путешественникам совершенно необходимо иметь возможность бронировать билеты по телефону или звонить домой традиционным способом. Другие хотят в основном отправлять сообщения и фотографии через службы обмена данными, или им достаточно функций телефона и видеотелефона в их мессенджере.
Совет: по возможности, например, в гостиницах, следует использовать сети WLAN, особенно в отпуске, чтобы сэкономить объем мобильных данных.
Как найти тариф для места отдыха?
Если в стране назначения не действует Регламент ЕС о роуминге, вы можете узнать у своего оператора мобильной связи о доступных опциях роуминга или международной связи.
В случае, когда вы собираетесь за границу на более длительный срок или часто ездите в одну и ту же страну, вам также следует узнать о предложениях местных провайдеров мобильной связи. Часто их SIM–карты можно приобрести в супермаркетах или киосках. Во многих случаях эти предложения могут быть значительно дешевле, чем международные предложения вашего собственного провайдера. В зависимости от пункта назначения, многие советы по этому вопросу можно найти на туристических порталах и форумах.
А как насчет E–SIM?
Другой возможной альтернативой является E–SIM, которую можно использовать для бронирования предложений мобильной связи со всего мира — исключительно в цифровом виде, независимо от местонахождения и физических SIM–карт. Это происходит потому, что E–SIM представляют собой чипы, постоянно встроенные в смартфон, в которые можно просто записать данные контракта (профили) соответствующего провайдера мобильной связи. Управление и оплата обычно происходят через приложение. Однако профиль E–SIM также может быть перенесен на смартфон простым сканированием QR–кода. Единственное условие: смартфон должен быть совместим с E–SIM.
Что дает функция двойной SIM–карты?
Сегодня многие смартфоны оснащены функцией двойной SIM–карты. Это означает, что вы можете пользоваться двумя тарифами одновременно. Либо через две физические SIM–карты, которые вы вставляете в телефон. Или, в случае телефонов с поддержкой E–SIM, через физическую SIM–карту и профиль E–SIM. Или — в зависимости от модели — также через два профиля E–SIM.
Предпочтительную карту для пребывания можно определить в настройках. Внутреннюю карту можно деактивировать и активировать международную.
Самые большие ловушки за границей
Опасность представляют пограничные зоны со странами, не входящими в ЕС. Если в смартфоне активирован автоматический выбор сети, смартфон может подключиться к сети иностранного провайдера и понести большие расходы на роуминг для передачи данных или телефонных звонков. Автоматический выбор сети можно отключить в настройках смартфона и переключиться на ручной выбор сети.
Звонки или серфинг на паромах, круизных судах и самолетах также могут быть дорогостоящими. На них не распространяется действие роуминга ЕС, даже если вы путешествуете по Европе. В случае сомнений, активируйте режим полета, а затем при необходимости снова включите WLAN по отдельности.
И остерегайтесь: за специальные номера всегда взимается дополнительная плата, что может привести к большим расходам за границей. Почтовый ящик также может стать ловушкой для расходов за пределами ЕС — лучше всего отключить его перед поездкой.
Могу ли я быть уверен?
Если вы отключите «мобильные данные» в настройках смартфона, когда вы находитесь за пределами ЕС и не хотите ими пользоваться — даже если приложения в фоновом режиме остаются незамеченными, вы уже на безопасной стороне. Еще более комплексной защитой является описанная выше активация режима полета.
Однако последний вариант не подходит, по крайней мере, для тех, кто хочет или должен оставаться доступным по телефону. Приятно знать, что ЕС также установил всемирную подушку безопасности стоимости мобильного интернета для провайдеров ЕС.
Если потребитель мобильных данных достигнет 59,50 евро или другого заранее определенного предела стоимости, соединение для передачи данных будет автоматически отключено. С июля 2022 года эта подушка безопасности по стоимости распространяется и на мобильные сети, подключенные через спутник, например, те, которые регулярно эксплуатируются судоходными компаниями на кораблях и авиакомпаниями в самолетах, поясняют потребительские центры. Провайдеры мобильной связи также обязаны уведомлять своих клиентов, к примеру с помощью SMS, при переходе на одну из этих так называемых не наземных сетей.
Об этом говорит Германия: