В СФ готовы разработать закон о сокращении срока возврата средств на счета граждан за неоказанные услуги

Фото: Киселев Сергей/ Агентство городских новостей «Москва»

Фото: Киселев Сергей/ Агентство городских новостей «Москва»

Член Комитета СФ по бюджету и финрынкам Вадим Деньгин готов разработать проект закона о сокращении срока возврата средств на счета граждан за неоказанные услуги и неполученные товары. Как сообщил парламентарий «СенатИнформ», альтернативой данной инициативе может стать инициативное письмо Центробанка на эту тему в адрес кредитных организаций.

Как стало известно, для банков с 30 июня станет обязательным участие в системе оспаривания транзакций через Систему быстрых платежей (СБП), сообщил ТАССсо ссылкой на Национальную систему платёжных карт (НСПК). В сообщении отмечено, что почти два года такое участие было добровольным, но теперь банк отправителя будет обязан принять претензию, а банк получателя — рассмотреть её.

Для переводов между гражданами система будет действовать только в случае неуспешной операции или мошенничества, а при ошибочном переводе средств отправителю придётся самостоятельно возвращать деньги. При оплате товаров и услуг процедура диспута может быть запущена, если они не получены, оказались ненадлежащего качества или заказ отменён. На то, чтобы подать претензию, у гражданина будет 180 дней, максимальный срок рассмотрения претензии установлен в 30 календарных дней, так же, как и в случае с картами платёжной системы «Мир».

Сейчас оператор платёжной системы выступает в качестве арбитра при решении спорных вопросов и тем самым обеспечивает возврат средств стороне, которая понесла убытки, что занимает много времени, а банки—участники платёжной системы зачастую предпочитают не тратить время и деньги на расследование мошеннических случаев, возмещая ущерб добровольно. Однако если сумма достаточно большая, банкам будет удобно воспользоваться процедурой диспута и оспорить списание денег.

Деньгин назвал это решение своевременным, но недостаточным. По мнению законодателя, для граждан новшество несёт только плюсы, но защиту россиян необходимо усилить.

Вадим Деньгин. Фото: СенатИнформ/ Пресс-служба СФ

Вадим Деньгин. Фото: СенатИнформ/ Пресс-служба СФ

В течение короткого времени гражданин должен иметь возможность получить назад свои деньги — не в 30-дневный срок, а намного быстрее. Сейчас люди часто ждут решений, тратят много нервов, пока банки объясняют им, что механизм возврата сложный. Уверен, что ЦБ тут должен выступить на нашей стороне

Вадим Деньгин, член Комитета СФ по бюджету и финрынкам

СБП становится все более популярным инструментом онлайн- и офлайн-оплаты покупок, а общий объём операций через СБП в первом квартале 2023 года достиг 5,38 трлн рублей, из которых 400 млрд рублей пришлись на оплату товаров и услуг.

Напомним, с февраля россиянам стали доступны переводы через СБП в страны ближнего зарубежья — в Армению, Киргизию, Узбекистан и Таджикистан. Операции проходят в рублях с конвертацией на стороне партнёра — пересчёт в другую валюту выполняется по рыночному курсу, который, как правило, ненамного превышает официальный курс Центробанка в стране получателя. Есть лимиты, и в случае их превышения взимается комиссия 1%.

Анализ
×
Вадим Евгеньевич Деньгин
Последняя должность: Сенатор от исполнительного органа государственной власти Брянской области (Совет Федерации Федерального Собрания Российской Федерации)
11
Киселев Сергей
Банк России
Сфера деятельности:Страхование
645
АО "НСПК"
Сфера деятельности:Связь и ИТ
123
СФ
Компании