Слава о Wildberries и недовольствах его работой как стороны покупателей, так и со стороны продавцов, гремит уже не первый месяц. То онлайн-магазин меняет правила купли-продажи и не уведомляет об этом общественность, то предлагает скидку по СБП оплате, а потом почти сразу ее отменяет, то разгоняет забастовки продавцов, понесших потери в размере 2 млрд рублей.
Уже завтра, 5 июня, у онлайн-магазина появляется очередное нововведение. Но оно, кажется, носит положительный характер.
В чем именно заключается этот «позитивный характер» рассказало издание «Akket.com».
С 5 июня покупателям не нужно будет каждый раз связываться со службой поддержки для получения денежной компенсации за отказ от бракованного товара с дефектом.
Теперь при получении некачественного товара (и, как следствие, нежелании его выкупать), сотрудник ПВЗ будет делать специальную пометку о наличии брака, после чего торговая площадка вернет деньги за товар в полном объеме, а плата за возврат удерживаться не будет.
Новшество будет доступно на всей территории РФ.