Общие центры обслуживания: организация и развитие

Ключевые темы конференции:

  • Команда ОЦО: обучение, поддержка, мотивация
  • Борьба за таланты: как повысить HR-привлекательность для ценных кадров в период оттока специалистов из страны
  • Как ОЦО стать бизнес-партнером: как сформировать новую систему взаимодействия и основные этапы реализации проекта
  • Эффективные инструменты для получения моментальной обратной связи от клиентов
  • Организация системы по управлению рисками в ОЦО: как своевременно определять и минимизировать риски в постоянно меняющихся условиях
  • Применение дашбордов для снижения рисков и принятия грамотных управленческих решений
  • Как провести аудит бизнес-процессов перед переходом на отечественные ИТ-решения
  • Производство собственных ИТ-решений: оправдает ли полученный результат затраты
  • Выход ОЦО на внешний рынок: как оценить целесообразность, разработать стратегию и просчитать ключевые этапы реализации

Среди спикеров:

  • Ирина Самойлова, начальник Управления налоговой отчетности, РусГидро ОЦО
  • Лариса Заторская, руководитель департамента закупочных сервисов филиал ОЦО, УРАЛХИМ
  • Светлана Корчинская, руководитель центра качества и операционной эффективности, Гринфин
  • Андрей Клопотовский, генеральный директор, Сервисный центр FESCO
  • Лариса Зубрилова, генеральный директор, Центр обслуживания бизнеса, КАМАЗ
  • Ирина Антохова, независимый эксперт
  • Юлия Руднева, директор по казначейскому сопровождению ОЦО, РОСВОДОКАНАЛ
  • Юлия Круглова, руководитель транзакционной службы ОЦО, ОЦО Теlе2
  • Денис Шальнев, начальник отдела развития бизнеса, РН-Учет
  • Алексей Шипилов, генеральный директор, ДОМ.РФ Центр сопровождения
  • Ольга Гаврилова, руководитель направления развития сервисов, Пивоваренная компания Балтика
  • Екатерина Потапова, HR бизнес-партнер, Лента

По вопросам участия в конференции, возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.

Актуальная информация на сайте организаторов:https://clck.ru/33YX2S

Ключевые темы конференции:

Среди спикеров:

По вопросам участия в конференции, возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.

Актуальная информация на сайте организаторов:https://clck.ru/33YX2S

Анализ
×
Самойлова Ирина
Заторская Лариса
Корчинская Светлана
Клопотовский Андрей
Зубрилова Лариса
АО "ДОМ.РФ"
Сфера деятельности:Финансы
266
ПАО "РУСГИДРО"
Сфера деятельности:Производство и распределение электроэнергии, газа и воды
168
пивоваренная компания БАЛТИКА
Компании