Здесь приведены примеры вопросов для собеседования по принятию решений, которые можно задавать кандидатам. С помощью этих вопросов и ответов оцените аналитические способности и навыки принятия решений.
Зачем задавать кандидатам вопросы на собеседовании о принятии решений
Работникам ежедневно приходится принимать решения, связанные с работой, в отношении либо обычных задач, либо неожиданных ситуаций. Например, дизайнерам может понадобиться выбрать между двумя логотипами, разработчикам - решить, какую функцию реализовать первой, а менеджерам по найму - выбрать между двумя или более квалифицированными кандидатами.
Решения - как хорошие, так и плохие - оказывают влияние на всю компанию. Хорошие люди, принимающие решения:
- Оценить обстоятельства, рассмотреть альтернативы и взвесить все за и против.
- Использовать навыки критического мышления для достижения объективных выводов.
- Уметь принимать решения под давлением.
- Предпочтите отношение "решение проблем", в отличие от подхода "это не моя работа".
- Помогать командам преодолевать препятствия.
Вопросы для собеседования по принятию решений помогут вам выявить потенциальных сотрудников, обладающих здравым смыслом. Проверьте, как кандидаты анализируют данные и прогнозируют исход каждого варианта, прежде чем принять решение. Также не забывайте, что в некоторых случаях творческое решение, выходящее за рамки привычного, может оказаться инновационным и более эффективным, чем традиционный подход.
Примеры вопросов для собеседования по принятию решений
- Два сотрудника регулярно конфликтуют друг с другом и часто нарушают баланс в коллективе. Как бы вы справились с этой ситуацией?
- Опишите случай, когда вы приняли непопулярное решение. Как вы справились с обратной связью? Как бы вы справились с ситуацией по-другому?
- Вы обычно принимаете лучшие решения в одиночку или в группе? Почему? Когда вы просите о помощи?
- По вашему опыту, когда вы работаете над командным проектом, принимаете ли вы больше всего решений или предпочитаете отступить и следовать чужим указаниям?
- Опишите случай, когда вам пришлось срочно принимать решение по важному вопросу.
- Во время работы над командным проектом вы заметили, что некоторые из ваших коллег отстают. Что бы вы сделали, чтобы помочь своей команде уложиться в срок?
- Как бы вы поступили с требовательной внешней заинтересованной стороной, которая постоянно меняет требования к конкретному проекту, над которым вы работаете?
- Вы хотите, чтобы ваш руководитель купил новое программное обеспечение, которое поможет вам в работе, и вы пытаетесь выбрать между двумя вариантами. Первый стоит дороже, но имеет лучшие отзывы, а второй имеет меньше функций, но укладывается в бюджет. Какой из них вы бы порекомендовали и как?
Как оценить умение кандидатов принимать решения
- Задавайте кандидатам гипотетические сценарии, в которых они должны принять важное решение. Используйте реалистичные примеры, чтобы выявить их навыки принятия решений в ситуациях, которые могут возникнуть на работе.
- Задавать последующие вопросы - это признак того, что ваши кандидаты хотят получить как можно больше информации, прежде чем делать поспешные выводы.
- Профессионалы, которые принимают решение после тщательного анализа плюсов и минусов, должны уметь представить и объяснить свой выбор. Выбирайте уверенных в себе кандидатов, которые поддерживают свои решения.
- В большинстве рабочих вопросов у нас нет неограниченного времени для решения проблемы. Лучшие лица, принимающие решения, находят баланс между хорошим и быстрым решением.
- Попросите кандидатов привести примеры ситуаций, когда они принимали эффективные решения на работе, чтобы узнать, как они подходили к решению проблем на своих прошлых должностях. Командные игроки с большей вероятностью будут использовать вклад и советы других сотрудников.
Красные флаги
- Да/Нет ответы. Кандидаты должны быть в состоянии объяснить, как они пришли к тому или иному решению. Полагаться только на свою интуицию или выбрать один из вариантов, не обосновав свое решение, - это тревожные сигналы для их навыков суждения.
- Не думают о последствиях. Решения часто несут небольшие или большие риски. Кандидаты, которые дают поверхностные ответы на гипотетические проблемы, могут быть не готовы иметь дело с последствиями своих решений.
- Стресс/некомфортность. Сотрудникам на руководящих должностях со временем придется принимать сложные решения, например, делегировать задачи, устанавливать сроки или отпускать людей. Выбирайте кандидатов, которые показывают, что они надежны и чувствуют себя достаточно комфортно, чтобы брать на себя ответственность за свои решения.
- Небрежение фактами. Процесс принятия решений предполагает учет всех значимых фактов и информации. Если кандидаты отвечают на ваши вопросы, не обращая внимания на факты, они склонны принимать неверные решения.
- Список неверных решений. Если кандидаты пытаются понять, почему они были неправы, и продолжают повторять одни и те же ошибки, они не учатся на своих ошибках и, возможно, не осознают последствий неверного решения.
Источник: