Жителям Башкирии рассказали, как вернуть авиабилеты, если планы поменялись или рейс задержали

Специалисты сервиса путешествий «Туту» рассказали, как вернуть авиабилеты, если изменились планы, рейс задержали или отменили. Соответствующий пресс-релиз оказался в распоряжении UfaTime.ru.

По словам экспертов, билеты бывают возвратными и невозвратными. «Проверьте правила возврата еще до покупки – так вы точно будете знать, сможете ли вернуть деньги. Если для вас важнее цена и вы уверены в датах поездки, то невозвратный тариф подходит. Если есть вероятность, что даты отпуска перенесутся, то можно перестраховаться и взять тариф дороже», – говорится в сообщении.

Если же билет невозвратный, то просто так сдать его не получится. Это можно будет сделать только при наличии веских, документально подтвержденных обстоятельств или в том случае, если в возврате виновата авиакомпания. В этом случае можно оформить так называемый вынужденный возврат. Если билет возвратный, то его можно сдать по любой причине.

Чтобы оформить возврат, необходимо обратиться туда, где был куплен билет. При покупке билетов у агрегаторов следует помнить, что прямой договор на перевозку у пассажира не с сайтом-агрегатором, а с авиакомпанией – об этом говорится в статьях 103 и 105 Воздушного кодекса РФ. «Деньги за билеты может вернуть как авиакомпания, так и агент, это указано в пункте 231 Федеральных авиационных правил», – добавили эксперты.

При этом возврат может быть вынужденным (к примеру, когда произошла отмена рейса или пассажир заболел) и невынужденным (по личному желанию). Гарантии у пассажиров в разных ситуациях будут отличаться. Возврат, который не подходит под критерии вынужденного, как правило, можно сделать не позднее определенного времени до вылета (условия могут отличаться у разных компаний, лучше уточнить детали там, где вы покупали билеты).