Работа с обращениями граждан находится на личном контроле прокурора Саратовской области С.В. Филипенко.
Прокуроры ориентированы на постоянное совершенствование этой деятельности, в том числе по организации личного приема заявителей. Именно эта форма взаимодействия с гражданами, руководителем регионального надзорного ведомства определена как приоритетная.
С начала года в областном аппарате, территориальных и специализированной прокуратурах принято более 4,2 тыс. граждан, лично прокурорами и их заместителями – около 3 тыс.
Прокурор области и его заместители приняли почти 300 обращенийот граждан и представителей юридических лиц.
Особое внимание уделялось вопросам личного приема инвалидов, предпринимателей, иных категорий граждан, требующих особого внимания и заботы со стороны государства.
В текущем году на личном приеме принято 318 лиц с ограниченными возможностями, 468 граждан по вопросам призыва на военную службу, 196 предпринимателей.
Территориальные прокуроры проводили проверки более чем по 2 тыс. обращений, при этом по каждой второй жалобе приняты меры прокурорского реагирования, направленные на устранение нарушений закона и реальное восстановление прав граждан. Характер жалоб, с которыми жители региона обращались к работникам органов прокуратуры, весьма разнообразен. Наиболее распространены темы, касающиеся соблюдения законов в сфере ЖКХ, здравоохранения, трудового и жилищного законодательства, учетно-регистрационной дисциплины, следствия и дознания, жалобы на действия (бездействие) службы судебных приставов.
В результате прокурорских проверок по жалобам с личного приема выявлено свыше 1 тыс. нарушений закона. С целью их устранения в органыи организации внесено 290 представлений, в суды направлено 459 исковых заявлений, предостережено 11 должностных лиц, 7 – привлечено к административной ответственности, отменено 20 постановлений органа дознания и следствия по материалам проверок и уголовным делам.
Актуальными остаются вопросы защиты прав несовершеннолетних, только в текущем году в результате принятых мер и прокурорского вмешательства восстановлены права более 70 несовершеннолетних на своевременное лекарственное обеспечение.
Проводилась работа по восстановлению трудовых прав граждан, прокурорами осуществлены выезды в большинство предприятий и учреждений региона.
Например, прокурор Ленинского района г. Саратова по результатам выезда в трудовой коллектив АО «СИС» в интересах 50 работников предприятия в суд предъявил заявления о взыскании задолженности по заработной плате на общую сумму свыше 1,2 млн руб., которые рассмотрены, удовлетворены и исполнены, задолженность по заработной плате перед работниками погашена в полном объеме.
Не остался без внимания вопрос защиты прав представителей бизнес-сообщества. Только по результатам рассмотрения обращений с личного приема прокурора области восстановлены права 30 предпринимателей.
Прокурор Ивантеевского района добился восстановления прав индивидуального предпринимателя по оформлению земельного участка. С целью устранения нарушений закона главе Ивантеевского муниципального района Саратовской области внесено представление, по результатам рассмотрения которого заявителю вручено постановление «Об утверждении схемы расположения земельного участка в с. Ивантеевка». Районная администрация издала постановление «О проведении аукциона на право заключения договора аренды земельного участка, государственная собственность на который не разграничена».
Также прокуратурой области по результатам личного приема организована проверка по обращению местного жителя по вопросу получения единовременных выплат. После вмешательства надзорного ведомства произведены региональные выплаты в размере 250 тыс.рублей.
Личный прием граждан ведется всеми работниками органов прокуратуры по утвержденным графикам, которые имеются в доступном для граждан месте в каждой территориальной прокуратуре и на едином портале органов прокуратуры.
Прием граждан осуществляется в рабочие дни в течении в течение рабочего времени. В выходные и праздничные дни личный прием граждан осуществляют дежурные прокуроры.
Также прокуратура Саратовской области напоминает о функционировании круглосуточного телефона. По номеру 8452-49-66-78 граждане могут сообщить о нарушении прав, а также получить необходимую информацию по интересующему их вопросу.