MTS AI представила ИИ-сервис для анализа любых видов коммуникации с клиентами

Компания MTS AI сервис для бизнеса на базе машинного обучения, который позволяет автоматически анализировать все виды диалогов с клиентами:телефонные звонки ,чаты на сайте и в приложениях, а также отзывы. Это решение актуально длятелекома , банковской сферы,ритейла , медицины и других отраслей, где есть необходимостьмониторить работу операторов и отслеживать качество обслуживания. Продукт получил названиеAI -аналитика коммуникаций. Вконтакт-центрах с его помощью можно оценить работу операторов, следить за соблюдением скриптов и оперативно выявлять нарушения. Также этот сервис будет...