Каршеринг «Ситидрайв» перенял старый добрый маркетинговый приём сотовых операторов – так называемые «любимые номера», звонки по которым стоили дешевле обычных или даже вовсе были бесплатными. Тут суть аналогичная: в каршеринге сделали «любимый адрес» – предположительно это будет, конечно же, домашний, хотя для кого-то любимым адресом может стать и другая точка в городе в зависимости от профиля поездок. Например, аэропорт, куда как раз ездят на каршеринге даже те, у кого есть своя машина.
Менять адрес можно раз в месяц Правда, делать поездки по любимому адресу просто дешевле обычных не стали – очевидно, что это привело бы к снижению выручки. Поэтому весь аттракцион невиданной щедрости заключается в… дополнительных 8% кэшбека в виде бонусов программы лояльности, которыми впоследствии можно будет оплатить другие поездки.
То есть, какой-либо значительной выгоды, которая позволила бы новому маркетинговому ходу привлекать новых пользователей в сервис «Ситидрайв», не наблюдается. Поэтому работает новая «фишка», скорее, на удержание существующей аудитории, а также на предпочтение выбора из нескольких сервисов. Тут опять напрашивается аналогия с сотовыми операторами: конкурентная борьба между ними давно идёт не столько за новые подключения, сколько за то, чьей SIM-картой из нескольких имеющихся абонент будет пользоваться чаще (читай, подключит тариф с бОльшим объёмом включённых услуг).
Так и здесь: как правило, пользователь каршеринга устанавливает приложения всех сервисов, доступных в его городе, а затем, когда ему нужно ехать, выбирает сервис по принципу «чей автомобиль ближе». Но в крупных городах обычно несколько машин каршеринга находятся в шаговой доступности, поэтому в дело вступает разница в цене. Но и она сегодня невелика для машин одного класса. Поэтому «фишки» типа повышенного кэшбэка простимулируют пользователя выбрать конкретный сервис при прочих равных условиях.
В поддержку акции «Ситидрайв» запустил игру в Telegram, в которой пользователи смогут проверить свою догадливость и знание забавных названий улиц в России.