В «Контакт-центре Манго Телеком» появился сервис WorkForce Management

Содержание2023: Запуск сервиса WorkForce Management 2021: Добавление типа задач — «Поручения» 2020 Возможность оценки навыков операторов на линии Запуск системы контроля качества работы операторов колл-центров 2019 Запуск сервиса Wallboard Добавление решения «Сделки» для управления продажами Возможность заказать профессиональную разработку скриптов для телефонных продаж Обновление с возможностями удаленного контроля операторов Обновление инструментов контроля над качеством сервиса 2018: Выпуск «Контакт-центра» на смену «Центра обработки вызовов» 2017: В ЦОВ интегрирован динамический...