Совет экспертов – внедрять принципы клиентоцентричности

В Росморречфлоте прошли заседания специализированных консультативных органов Федерального агентства

В канун итогового совместного заседания Коллегии Федерального агентства морского и речного транспорта и Общественного совета при Росморречфлоте прошли заседания специализированных консультативных органов Федерального агентства: Совета по образованию, Совета руководителей администраций бассейнов внутренних водных путей, Экспертного совета при Коллегии Росморречфлота и Экспертного совета капитанов морских портов, сообщается на сайте Росморречфлота.

На заседании Совета по образованию, прошедшем под председательством заместителя руководителя Росморречфлота Константина Анисимова было рассмотрено два вопроса: о предложениях по совершенствованию системы подготовки плавательного состава; о внедрении механизмов клиентоцентричности в образовании и при оказании услуг.

Оба вопроса связаны с исполнением поручений Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации.

За период с 2010 по 2022 год подведомственные Росморречфлоту образовательные организации подготовили свыше 130 тысяч специалистов: судоводителей, механиков, электромехаников, судостроителей, гидротехников и других береговых специалистов.

Учитывая отраслевую специфику обучение по специальностям плавсостава является основным. С учетом стартовавшего в стране процесса совершенствования системы образования с упором на отечественный опыт и наработки подведомственные Росморречфлоту образовательные организации должны проработать и согласовать учебные календарные планы и графики учебного процесса, а также разработать программы подготовок по специализациям «морское судовождение» и «судовождение на ВВП, прибрежном плавании и т.д.

Другой особенностью работы подведомственных Росморречфлоту образовательных организаций является внедренная система стандартов качества, которая обеспечивает соответствие квалификации выпускников требования Конвенции ПДНВ, что также подтверждалось независимыми международными экспертами при проверках в рамках использования инструментов ИМО.

Во исполнение решения правительства РФ о внедрении клиентоцентричности в деятельности федеральных органов исполнительной власти и подведомственных им организациях при оказании услуг и реализации функций обсуждается соединение соответствующего функционала данной системы с внедренной системой стандартов качества.

В связи с готовящейся интеграцией в отраслевой образовательный контур Херсонской государственной морской академии участники заседания приветствовали впервые принявшую участие в работе Совета и.о. ректора ХГМА Анну Тихосову.

37-е заседание Совета руководителей администраций бассейнов внутренних водных путей также прошло под председательством заместителя руководителя Росморречфлота Константина Анисимова.

Был рассмотрен актуальный вопрос подготовки предложений и рекомендаций по совершенствованию законодательства РФ в части внесения изменений в Кодекс внутреннего водного транспорта и приказ Минтранса России от 2 октября 2014 г. № 278. Доклад по теме сделал руководитель ФБУ «Администрация Ленского бассейна» Андрей Сахаров.

С докладом по второму вопросу об организации защиты судоходных гидротехнических сооружений выступил руководитель ФБУ «Администрация «Беломорканал» Анатолий Серов.

Участниками заседания Совета также были рассмотрены актуальные вопросы содержания инфраструктуры внутренних водных путей и судоходных гидротехнических сооружений.

На собравшемся после долгого перерыва заседании Экспертного совета при Коллегии Росморречфлота, прошедшем под председательством заместителя руководителя агентства Дениса Ушакова, были рассмотрены вопросы внедрения или проработки использования ряда новых систем, технологий и материалов.

В частности, были сделаны интересные презентации о единой геоинформационной системе хранения данных изысканий (геодезия, батиметрия, геология, гидрология и др.), новых отечественных станциях морских районов А1/А2 ГМССБ и Навтекс «ТАМГА-СБ», а также о практическом использовании в отрасли инновационных технологий и материалов (полимерных пустотелых модулей для создания наплавных сооружений, а также применения углеродного волокна для усиления несущих ж/б конструкций).

Участники заседания Совета по его итогам рекомендовали ряду подведомственных организаций Росморречфлота провести анализ представленных технологий, материалов и дать свои предложения по их возможному использованию на объектах отрасли.

В тот же день прошло 48-е заседание Экспертного совета капитанов морских портов под председательством заместителя руководителя Федерального агентства морского и речного транспорта Дениса Ушакова.

Совет проходил в очном формате с рядом участников посредством видеоконференцсвязи. В зале присутствовали руководители Администраций морских портов, капитаны морских портов, представители подразделений Росморречфлота и ИЦГПК – филиала ФГБУ «АМП Приморского края и Восточной Арктики».

На заседании Совета был рассмотрен актуальный вопрос о внедрении механизмов клиентоцентричности при оказании услуги по выдаче капитаном морского порта удостоверения личности моряка.

В ходе заседания были выработаны совместные решения по рассматриваемым вопросам, которые были внесены в протокол заседания.

По итогам работы Совета даны поручения по организации дальнейшей совместной работы.

Анализ
×
Константин Олегович Анисимов
Последняя должность: Заместитель руководителя (Росморречфлот)
2
Денис Владимирович Ушаков
Последняя должность: Заместитель руководителя (Росморречфлот)
Сахаров Андрей
Серов Анатолий