Яндексовский сервис доставки из дорогих ресторанов Ultima в Москве существует уже больше года, в Санкт-Петербурге – пару месяцев. Соответственно, опыт работы курьеров в нем уже накопился. И кое-кто даже готов рассказать на публику, каково ему пришлось, трудясь там.
Мы взяли отзывы реальных людей из Телеграм-канала "Ногами курьера", Youtube-канала "Курьер с Невы". Так получается, что во всех случаях это сотрудники доставки, развозящие заказы по Санкт-Петербургу и близлежащим элитным поселкам.
Соответственно, уровень оплаты здесь описывается питерский. В Москве, возможно и больше получится заработать. И так, сколько?
Сколько платят курьерам Яндекс Еды в Ultima
Минимальная ставка в Петербурге – 300 рублей в час, что ощутимо больше минималки для "обычных" питерских курьеров (там 140 руб в час в норме и 170-250 руб в час – повышенный тариф в этот сезон и на конкретные слоты, для стимуляции).
При этом тариф оплаты за заказ ("фикс", километраж и прочее) в Ultima такой же, как в "обычной" Яндекс Еде.
Зарабатывают ли сейчас питерские курьеры Ultima больше минимальной ставки? По откликам из Телеграм-канала "Ногами курьера" – нет. Поначалу просто заказов было мало, теперь их больше, но они нередко дальние.
Пример первого дня работы на Ultima "Курьера с Невы" выглядит так:
За 8 часов работы ему начислено 2599 рублей. При этом он отвез за это время всего два (!) заказа. Остальное время просто простаивал, но ему "капало" по 300 рублей в час. Расходов на бензин, считай, что нет.
Но есть видео и с более впечатляющими результатами.
Вот здесь админ канала "Курьер с Невы" за 12 часов, без какой-то супер-нагрузки (доставил по центру города всего 6 заказов из ресторанов, находящихся там же), заработал за это время 4190 рублей + 440 рублей чаевых.
Мы не знаем точно, реалистичен ли такой доход для совсем уж любого курьера Ultima. Этот парень явно состоит с сервисом в особых отношениях, ему, например, можно ездить на автомобиле, в то время как числится он вело-курьером.
Локации
В Санкт-Петербурге пока ограниченное количество вариантов, преимущественно в центре города. И сама территория локации относительно небольшая.
Находиться нужно не дальше 1 км от точки старта, так что ждать заказа просто сидя дома на любимом диване сложнее, чем в "обычной Еде".
С учетом небольшого количества заказов приходится сидеть и скучать. Курьеру без авто надо заранее обдумать, где и как он будет проводить это время, где в заданной локации есть доступный ему туалет и любые другие необходимые удобства. Да, машину для доставки в Питере использовать пока нельзя. В Ultima пока разрешена только работа на велосипедах, в том числе электрических.
Термосумки и униформа Яндекс Ultima
Сумка бОльшего размера, это бросается в глаза. Застежка устроена иначе – это не клапан на "липучке", а молния с двумя бегунками.
И, конечно, на фото вы видите, что она имеет другой цвет – вроде ижёлтый, не такой же, как у обычной Яндекс Еды.
Мы спросили у поиска "Яндекса", что это за цвет. Он ответил, что "пшеничный". А в ответ на прямой запрос Телеграм-канала в компанию ответил арт-директор "Яндекса": в цветовой модели Pantone номер этого оттенка – 2001. Еще он называется Soft Yellow – "мягкий жёлтый".
Есть футболки и толстовки такого цвета – это для лета и осени. А для зимы есть зимняя куртка.
Куртка двухцветная – в ней используются уже упомянутый "пшеничный" цвет и черный.
Вот видео (смотрите примерно с 25 секунды) где помимо этих предметов курьерской экипировки представлены шапка и сенсорные перчатки, которые позволяют работать с приложением Яндекс Еды в смартфоне. Не знаем, всем ли их дают, но они точно существуют.
А вот штаны у вас должны быть свои, однотонные, черные либо темно-серые. Это могут проверить.
Есть требования даже к обуви. Она не должна быть какой-то крикливо-яркой, выделяющейся. Предпочтительно тоже темной расцветки.
В общем, здесь действует полноценный дресс-код.
Особенности выдачи заказа курьерам Яндекс Ultima
Во всех приведенных примерах комплектация заказа шла очень быстро. Обычно человек, который должен доставлять, ждал не более 1-2 минут, иногда заказ был уже готов. В половине случаев курьеру перезванивали из заведения и уточняли, когда именно он приедет. Вероятно, чтобы заказ был готов точно ко времени прибытия сотрудника Ultima в заведение.
Заказы для них ресторан комплектует сам в специальные коробки. Они идеально по размерам подходят к термосумкам и даже оборудованы ручками.
Курьеры про этот вариант упаковки отзываются с восторгом. Это избавляет их от работы по размещению заказа в сумке так, чтобы ничего не пролилось, не разбилось и т.д.
Теоретически, плохо разместить заказ внутри коробки может сам ресторан. Но курьеры пишут, что пока таких случаев не было. Все всегда нормально доезжало.
Яндекс Еда иногда делает для Ultima особые арт-боксы, оформленные, как сейчас это модно, с использованием нейросети. На самом деле, там два "живых" дизайнера работают, но они используют нейросеть при разработке внешнего вида этих коробок.
Опять же, по отзывам тех, кто доставлял заказы, клиентам упаковка очень нравится.
Отношение к курьерам со стороны ресторанов и клиентов Яндекс Ultima
"Курьер с Невы" описывал свой первый рабочий день очень позитивно:
– Справедливости ради скажу, что отношение в ресторане просто супер, уважительное. К тебе относятся так, словно начальник пришел. И клиенты доброжелательные.
Другой питерский труженик желтой сумки описал свои впечатления от работы еще радостнее:
…чувствуется, вообще небо и земля по сравнению с "Едой". Отличное отношения в ресторанах и от клиентов соответственно. Конфликтных ситуаций не было ни у кого еще. Чаевые вроде и побольше стали давать.
Справедливости ради отметим, что админ Телеграм-канала "Ногами курьера" рассказывает немного иной опыт работы с богатыми клиентами из Северной столицы (учитывайте, он НЕ курьер ULTIMA, он работал в обычной Яндекс Еде):
Вспоминаю свой опыт работы в Питере, где мне доводилось доставлять заказы во всякие элитные коттеджи в Коломягах, закрытые ЖК на Крестовском острове и тому подобное. Я не встречался там с грубостью и хамством, нет. Но и с чаевыми почти не встречался 🙂
Из моего опыта, самые радушные клиенты – это простые люди из панельных типовых многоэтажек. Самые ласковые рестораны по отношению курьерам – шаурмешные с вопросами к санитарии. Но это уже не про Ultima разговор.
P.S. Рекомендуем учитывать, что "Курьер с Невы" – это условно рекламный Youtube-канал, работающий на субподрядчика "Яндекса", компанию, набирающую для них курьеров. Но при всем при этом какого-то очевидного обмана или сглаживания проблем мы в его роликах про ULTIMA не видим. Честно говоря, у него работа идет даже иногда как-то похуже, чем у реального курьера, отписавшегося в Телеграм-канале "Ногами курьера"
Что такое ULTIMA от Яндекс Еды? Мы кое-что писали об этом:
- Что такое ULTIMA и как туда отбирают рестораны? СЕО Яндекс Еды и Delivery Club пояснил, как заведения попадают в сервис доставки еды для VIP-клиентов
- Яндекс Еда запустила в Санкт-Петербурге доставку из дорогих ресторанов
- Яндекс Еда запускает премиум-доставку из дорогих ресторанов
- Яндекс Еда организует доставку из разных ресторанов, если они находятся на одном фудмолле. Как и где это будет работать?
А каково работать курьером в других сервисах?
- Чем недовольны курьеры "Самоката" и сколько им платят: блогер собрал отзывы и жалобы работников компании
- Как проходит доставка на последней миле: один день из жизни курьера "Чекбокса"
- Почти рождественская история: курьеры Delivery Club искали и нашли потерявшегося ребенка
- Как курьеры доставки еды в Нью-Йорке работают и защищают себя