Специалисты Центра управления регионом Республики Крым проанализировали работу органов местного самоуправления в интернете за февраль 2023 года. Учитывалась работа в информационно-аналитической системе «Инцидент Менеджмент», ведение официальных страниц в соцсетях и МедиаИндекс.
Рейтингование основано на федеральной системе оценки АНО «Диалог Регионы». Рейтинг составляется регулярно и предоставляется всем главам администраций. Он помогает улучшать качество общения с крымчанами, анализировать ситуацию на местах и принимать управленческие решения.
Работа с обращениями граждан в соцсетях
В рейтинге по работе в информационно-аналитической системе «Инцидент Менеджмент» оценивали взаимодействие с обращениями граждан в социальных сетях. Среди критериев оценки – качество ответов, среднее время ответа, процент просроченных обращений.
Первое место в рейтинге занял Сакский район (среднее время ответа 3 часа). Второе место разделили Советский район (2 часа 58 минут) и город Армянск (2 часа 53 минуты).
Дольше всего ответа на свои вопросы ждут жители Старого Крыма – 19 часов 59 минут. В аутсайдерах также Черноморский и Ленинский районы, где представители администрации не успевают предоставить гражданам ответ в установленные сроки.
Ведение официальных страниц в соцсетях
При составлении рейтинга по ведению официальных страниц глав администраций учитывались представленность в соцсетях, три количественных показателя и качество контента по 9 критериям.
Первое место топ-зоны рейтинга занимает глава администрации Ялты Янина Павленко. На втором месте глава администрации города ЕвпаторияЕлена Демидова. На третьем месте – глава администрации Керчи Святослав Брусаков.
В «красной зоне» главы администрации:
город Старый Крым – Григорий Балабанов,
город Щелкино – Владимир Загребельский,
город Красноперекопск – Вадим Хомин,
Первомайский район – Елена Крестьянинова,
Кировский район – Елена Янчукова,
Советский район – Виктория Грицай.
Работа в информационном поле
МедиаИндекс– показатель системы Медиалогия, позволяющий качественно проанализировать эффективность PR. В рейтинге МедиаИндексалидирующие позиции традиционно занимают глава администрации Ялты Янина Павленко, глава администрации Керчи Святослав Брусаков и глава администрации Симферополя Михаил Афанасьев.