Более 2,6 тыс. звонков поступило на горячую линию Главного управления содержания территорий (ГУСТ) за зимний период. Об этом сообщила пресс-служба ведомства.
«За три зимних месяца сотрудники отдела контроля за рассмотрением обращений провели 2 тыс. 605 консультаций по телефону - в среднем, это более 40 звонков в день. Чаще всего нам звонили в декабре - в этом месяце граждане обратились на горячую линию 1 тыс. 298 раз. В основном вопросы касались уборки снега и наледи во дворах и на общественных пространствах. Коллеги оперативно предоставляли жителям информацию, а если не получалось ответить сразу, изучали необходимые данные и перезванивали», - приводятся в сообщении слова руководителя Главного управления содержания территорий в ранге министра Светланы Аиповой.
Министр, которую цитирует пресс-служба, также добавила, что жители Подмосковья часто обращаются на горячую линию ГУСТ по вопросам, не связанным с деятельностью ведомства. В таких случаях сотрудники отдела контроля за рассмотрением обращений направляют граждан в профильное ведомство и подсказывают, как грамотно решить проблему.