В прошлом году сервисами многофункциональных центров воспользовались более 620 тысяч смолян, которым было предоставлено свыше 715 тысяч государственных и муниципальных услуг. Итоги работы за прошлый год и перспективы развития обсудили в рамках расширенной Коллегии МФЦ.
Региональная сеть многофункциональных центров включает 27 филиалов, 75 офисов, пять центров оказания услуг для бизнеса и бизнес-зону в Промышленном МФЦ в Смоленске. Однако вопрос территориальной доступности услуг по-прежнему актуален.
Алексей Островский, губернатор Смоленской области:
«До сих пор отсутствует филиал МФЦ в Заднепровском районе. Из-за этого не обеспечивается принцип шаговой доступности МФЦ для трети населения областного центра. Конечно, это недопустимо! Три года назад я давал поручение об исправлении ситуации, но его реализации воспрепятствовала пандемия коронавируса. Я вновь ставлю такую задачу и требую ее неукоснительного выполнения».
Губернатор поручил проработать вопрос размещения Заднепровского филиала в помещениях медицинских учреждений, которые будут высвобождаться в связи с вводом в эксплуатацию нового здания поликлиники в микрорайоне Королёвка.
Алексей Островский, губернатор Смоленской области:
«МФЦ в Заднепровском районе в помещении, на тот момент, бывшей поликлиники, должно открыться не позднее 1 июля 24-го года».
На совещании отмечали, что наряду с цифровизацией уже имеющихся государственных и муниципальных услуг внедряются и новые сервисы. Например, внедрено создание электронных дубликатов документов, пользуется популярностью и «Паспорт болельщика».
Андрей Рудометкин, начальник Департамента цифрового развития Смоленской области:
«В 2022 году филиалы МФЦ перешли на электронный документооборот с Росреестром, что позволило сократить срок оказания услуги по регистрации права на два рабочих дня».
В регионе работает 304 окна обслуживания заявителей, а доля граждан имеющих доступ к получению услуг по принципу «одного окна» на базе МФЦ составляет почти 96 процентов.
Сергей Николаев, директор СОГБУ МФЦ:
«Ежегодно продолжается работа по расширению перечня госуслуг, предоставляемых на базе МФЦ. В 22-м году он пополнился ещё на 11 услуг».
Губернатор отметил, что резервы в работе ещё есть. Количество видов услуг, предоставляемых в электронном виде, хоть и выросло за год на треть, по-прежнему не велико и занимает 10 процентов от всех предоставляемых.
Алексей Островский, губернатор Смоленской области:
«Ещё одна задача – это работа на опережение. Всесторонне улучшать сервисы для граждан, так как активное внедрение услуг в электронном виде позволяет, прежде всего, сократить сроки получения документов и пособий жителям области».
Ещё одна задача, поставленная губернатором – максимально расширить формат взаимодействия МФЦ и Центра управления регионом.