До 14 февраля 2023 года клиентам банка, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, для входа в Интернет-банк необходимо начать использовать Яндекс.Браузер или Google Chrome с обязательным расширением «Интернет-банк Faktura.ru».
Причина данных изменений в том, что с 14 февраля 2023 года компания Microsoft планирует отключение Internet Explorer 11 в большинстве версий операционной системы Windows 10.
Несмотря на анонсы компании Microsoft Энерготрансбанк по-прежнему не рекомендует использовать браузер Microsoft Edge, так как некоторые функции системы Интернет-банк для бизнеса работают в нем некорректно.