Сервис предварительной записи пользуется популярностью у костромичей. Число его пользователей, по сравнению с прошлым годом, выросло в два раза.
Пилотный проект стартовал в 2020 г.Сейчас услуга доступна для клиентов более 30почтовых отделений в Костромской области.
Больше других сервисом пользуются клиенты отделения Нерехта, там число записавшихся онлайн превысило 1200 человек. На втором месте отделение 156019 в Костроме – более 500 клиентов. Третьим стало костромское почтовое отделение 156013, куда оформили запись около 300 клиентов.
Наибольшим спросом сервис пользуется у клиентов крупных городских почтовых отделений с большим потоком людей.
3/4 клиентов записываются через мобильное приложение Почты, остальные предпочитают записываться через сайт. Эти ресурсы также помогают пользователю выбрать наиболее удобное время посещения почты, информируя его о пиковых нагрузках в отделении.
«Предварительная запись в отделение помогает не только экономить время наших клиентов, но и позволяет грамотно распределять нагрузку между сотрудниками. Это актуальный и востребованный у наших жителей сервис»
,
—
подчеркнул Александр Тычинин директор УФПС Костромской области.
Забронировать запись необходимо не менее чем за час до планируемого визита. Здесь же есть возможность изменить время или отменить запись. С помощью сервиса можно получить любую почтовую услугу.