Роспотребнадзор подготовил «Памятку туриста», в которой, в частности, советует перед заключением договора с турагентством связаться с туроператором по телефону или электронной почте. В ведомстве рекомендуют узнать у компании, нельзя ли оформить сделку, минуя посредника, то есть менеджера, чтобы сэкономить. Заключать договор лучше в офисе: так проще убедиться, что вы имеете дело не с компанией-однодневкой. Данные о купленном туре стоит отслеживать через сервис «Электронная путевка».
Подобные рекомендации удивили представителей индустрии: получается, что во всем винят турагентов, хотя именно с туроператорами были связаны «самые крупные скандалы», цитирует «Интерфакс» пресс-секретаря РСТ Ирину Тюрину. Что касается «Электронной путевки», то внедрение сервиса затягивается, поэтому узнать что-то с его помощью будет затруднительно, добавляет эксперт.