Ростовская область, 20 октября 2022. DON24.RU. Банк Уралсиб разработал новый формат удаленной работы, который позволяет дистанционно привлекать и обслуживать клиентов малого бизнеса в городах, где отсутствуют отделения банка. «Новые города» - так называется проект, призванный предоставить банковские услуги в каждом уголке России.
«В рамках принятой в банке программы по цифровизации мы запустили пилотный проект «Новые города» в нескольких локациях и планируем в дальнейшем выйти на полноценное удаленное обслуживание клиентов в любой точке России. Для этого мы доработали процессы, продукты, формат клиентского привлечения и обслуживания», – рассказал заместитель председателя правления Банка Уралсиб Евгений Абузов.
Проект «Новые города» предполагает привлечение клиентов через удаленные каналы. Клиентский сервис и поддержку предоставляет Центр дистанционного обслуживания бизнеса Банка Уралсиб. Фишкой проекта является предоставление новым клиентам персонального бизнес-ассистента, который помогает решать любые вопросы в части банковского обслуживания.
Первые города, где банк пилотирует полностью дистанционный формат, - Иваново, Тольятти, города Московской области (Реутов, Балашиха, включая микрорайон Железнодорожный). Клиентам в этих городах доступно большинство транзакционных и партнерских продуктов и сервисов.
По словам Евгения Абузова, в следующем году Банк Уралсиб планирует тиражировать дистанционный формат, увеличивая количество новых локаций.
«При этом все цифровые продукты и процессы будут так же доступны текущим клиентам, это позволит нам в целом соответствовать клиентским ожиданиям, нарастить свою долю в сегменте малого бизнеса», - заверил заместитель председателя правления Банка Уралсиб.
Уралсиб – банк комплексных решений для бизнеса. Банк активно развивает продукты и сервисы для малого бизнеса с фокусом на цифровые каналы взаимодействия с клиентами. Предпринимателям предлагаются широкая линейка финансовых продуктов и услуг, удобные нефинансовые сервисы, а также возможности бесплатного обучения основам ведения бизнеса. Банк входит в Топ-10 банков по объему кредитования МСБ в 2021 году (по данным «Эксперт РА»).
ПАО «Банк Уралсиб» (генеральная лицензия Банка России № 30 от 10.09.2015).
Реклама ПАО «Банк Уралсиб»