Прокуратурой Южно-Курильского района организована горячая линия по вопросам прохождения отопительного периода на территории МО «Южно-Курильский городской округ».
В период работы «горячей линии» от граждан принимаются обращения о нарушениях закона, их прав и свобод в сфере ЖКХ, о ненадлежащей работе ресурсоснабжающих и управляющих организаций, обеспечении населения некачественным топливом для нужд отопления в осенне-зимний период, ненадлежащем рассмотрении обращений по вопросам подготовки и прохождения отопительного сезона.
По поступившим обращениям будет организовано незамедлительное их рассмотрение в соответствии с требованиями Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», а также иными правовыми актами в указанной сфере.
«Горячая линия» открыта на период действия отопительного сезона.
Обращения граждан принимаются по телефону (42455) 2-13-40 в рабочие дни с 9 час. 00 мин. до 13 час. 00 мин., с 14 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин.
Одновременно с этим разъясняется, что в соответствии с постановлением Правительства РФ от 08.08.2021 № 808, постановлением администрации МО «Южно-Курильский городской округ» от 24.11.2021 № 1279 утвержден Порядок рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения в МО «Южно-Курильский городской округ».
За круглосуточный прием устных обращений указанной категории ответственным является единая дежурно-диспетчерская служба МО «Южно-Курильский городской округ», тел. 8(42455) 22687, 89244940955, 89621100615, письменные обращения принимаются департаментом ТЭК и ЖКХ администрации МО «Южно-Курильский городской округ» в рабочие дни по адресу: пгт. Южно-Курильский, пл. Ленина, д. 1.
В соответствии с вышеуказанными нормативными правовыми актами, реагирование уполномоченными органами, ресурсоснабжающими организациями и управляющими компаниями на поступившие сигналы о нарушении закона осуществляется в течение 3 часов с даты обращения, восстановление нарушенных прав граждан обеспечивается течении 6 часов, а информация о принятых мерах доводится до заявителя в течении 24 часов с момента обращения.
С информацией по данному вопросу жители района могут ознакомиться на официальном сайте администрации МО «Южно-Курильский городской округ» в разделе «ЖКХ».