Российские мобильные операторы МегаФон и Yota до конца текущего года завершат проект по объединению торговых сетей. Это повысит эффективность точек розничной торговли и позволит снизить расходы на развитие сети. Кроме того, ожидается увеличение трафика в салонах на 15%. Об этом сообщает пресс-служба МегаФона.
После объединения клиенты смогут пользоваться широким рядом услуг в обновленных салонах. Это консультации, подключение сим-карт, переход к другому оператору с сохранением номера и многое другое. Также в точках будет вестись продажа гаджетов, роутеров, устройств для «умного дома» и многого другого.
По словам операционного директора МегаФона Олега Телюкова, у двух операторов принципиально разная аудитория, но потребности в части сервиса у неё при этом идентичны. Помимо объединения уже существующих салонов, в рамках реализации проекта будут открыты и новые.
У МегаФона традиционно эффективная розничная сеть, мы развиваем ее с использованием аналитики big data, выстроили эффективную цепочку дистрибуции. Объединение позволит сократить на треть расходы в развитие и предоставить абонентам двух операторов максимальные возможности в области клиентского сервиса, — заключил Олег Телюков.
Уже до конца года все собственные салоны и работающие по франшизе точки перейдут на новые формат. В Нижнем Новгороде уже начали работы три объединённых салона.