Работать он будет полную смену
Эксперимент с голосовым помощником в МФЦ в Иванове не провалился. Наоборот, после пилотного этапа он включается в работу по полной.
- Голосовой помощник для записи в МФЦ работает с 17 августа, - уточнили в мэрии.
Теперь он будет работать с 9 до 18 часов.
Сейчас в пилотном режиме через робота идёт запись в МФЦ Иванова, Кинешмы и Шуи.
Анализ поступающих звонков позволяет выявить проблемы. Робота дообучают.
Искусственный интеллект доступен по номеру 8 (4932) 57-56-54.
Голосовой ассистент ведёт предварительную запись на приём по 10 самым популярным услугам в любой МФЦ Ивановской области, потом присваивает номер для оказания услуги.
Кстати, при необходимости личной консультации голосовой робот перенаправит звонок на оператора МФЦ.