Ежедневно в Кадастровую палату по Костромской области поступают обращения от граждан. За истекший период 2022 года в учреждение поступило более 150 обращений. Наибольшее количество через сайт kadastr.ru и по электронной почте – 111 обращений. Почтовым отправлением и лично направлено 29 обращений. При личном приеме у должностного лица принято 8 граждан.
Основная часть обращений, а именно 91%, содержит вопросы, касающиеся государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав, в отношении государственной кадастровой оценки – 4,4 %, 0,6 % перенаправлено в Управления Росреестра по Костромской области.
В отдельных случаях для полного и всестороннего рассмотрения обращений, а также подготовки ответов на все поставленные заявителем вопросы запрашивается правовая позиция Управления Росреестра по Костромской области. В свою очередь по запросам Управления представляется и позиция Кадастровой палаты.
«Для принятия исчерпывающих мер, направленных на восстановление и защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителей, необходимо тесное взаимодействие Управления и Кадастровой палаты при работе с обращениями», – отметила руководитель Управления Росреестра по Костромской области Ирина Ахромченкова.
В случае если тематика обращений не соответствует компетенции Кадастровой палаты, специалисты учреждения перенаправляют письменные обращения в надлежащие органы в соответствии с положениями Федерального закона «Об обращениях граждан в Российской Федерации».
Подать обращение в онлайн-формате можно:
- на сайте ru, в разделе Обратная связь/обращение онлайн, заполнив прилагаемую форму;
- в письменном виде по почте 156012, г. Кострома, п. Новый, д. 3;
- на адрес электронной почты: fgu44@kadastr.ru;
- при личном обращении в филиал.
Для решения вопросов, требующих индивидуальной консультации, можно обратиться непосредственно в Кадастровую палату.
Получить подробную информацию о тарифах и порядке получения консультационных услуг можно также на сайте Кадастровой палаты в разделе «Консультационные услуги», выбрав в меню регионов Костромскую область.
«В целях повышения эффективности взаимодействия с заявителями в Кадастровой палате по Костромской области осуществляется личный прием граждан, проводимый руководством и уполномоченными должностными лицами по установленному графику. Личный прием позволяет гражданину максимально точно донести свою проблему по тому или иному вопросу, а также получить детальные разъяснения по вопросам, относящимся к компетенции учреждения»,− говорит директор Кадастровой палаты по Костромской области Лариса Семенова.