В «Ингосстрахе» внедрили чат-бота для клиентской коммуникации

2022: Внедрение CraftTalk 6 июня 2022 года компания CraftTalk , создатель российской AI -платформы для текстовых каналов коммуникации, резидент Фонда «Сколково», сообщила подробности проекта по созданию чат-бота для клиентской коммуникации «Ингосстраха ». По информации компании, в рамках реализации стратегии устойчивого развития «Ингосстрах» развивает мультиканальность для удобства взаимодействия со своими клиентами. На июнь 2022 года «Ингосстрах» оказывает клиентам поддержку во всех основных мессенджерах (согласно исследованию SDI 360). Теперь «Ингосстрах» для ответов клиентам использует...