Прокуратурой Котельниковского района Волгоградской области проведена проверка по обращению местной жительницы о навязывании дополнительных услуг при приеме платежей за жилищно-коммунальные услуги.
Женщина сообщила, что в территориальном отделении ФГУП «Почта России» при оплате жилищно-коммунальных услуг она обнаружила, что с нее дополнительно удержаны денежные средства по краткосрочному договору страхования жилого помещения.
Прокуратурой установлено, что в нарушение условий договоров по приему платежей от физических лиц и привлечению к страхованию граждан в данном случае не был соблюден предусмотренный действующим гражданским законодательством принцип добровольности заключения договора страхования. Оператором не были исполнены обязательства по проведению консультирования граждан по услугам страхования, разъяснению условий добровольного заключения договора, ознакомления с правилами и условиями страхования.
По результатам проверки по инициативе прокуратуры постановлением ТО Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области в Котельниковском, Октябрьском районах начальник Котельниковского Почтамта ФГУП «Почта России» привлечена к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ (включение в договор условий, ущемляющих права потребителя) с назначением наказания в виде штрафа.
Также в целях исключения в дальнейшем подобных нарушений прокуратурой Котельниковского района в адрес руководства Котельниковского почтамта ФГУП «Почта России» внесено представление.
В ходе прокурорской проверки женщине возвращены излишне взысканные денежные средства.
Кроме того, граждане, оказавшиеся в аналогичной ситуации, вправе в заявительном порядке обратиться в отделение почтамта для решения вопроса о возврате денежных средств.