В целях повышения доступности и оперативного реагирования на обращения жителей в вопросах получения медицинской помощи на территории Московской области, Общественная палата Московской области совместно с Министерством здравоохранения и при поддержке Главного управления социальных коммуникаций Московской области создали систему городских медицинских чатов в мессенджере телеграмм.
Медчаты работают с июня 2020 года на территории 57 городских округов Московской области. На данный момент в них участвуют более 150 тыс. жителей. В каждом городском округе чат работает с участием организаторов здравоохранения городских округов. Благодаря Медчатам жители получают оперативные ответы по возникшим у них проблемам, а также узнают о мерах борьбы с COVID-19, вакцинации, диспансеризации, профосмотрах и т. д.