Сервис по бесплатному возврату покупок в интернет-магазины предлагает Почта России. С услугой «Лёгкий возврат» покупатель может легко вернуть заказ в удобном почтовом отделении, а продавец –получить возврат.
Пик покупок в интернете традиционно приходится на ноябрь-декабрь, но «высокий сезон» не прекращается и после Нового года. В первые месяцы года подарки покупают ко Дню всех влюбленных, Дню защитника Отечества и к 8 Марта.
В периоды распродаж и перед праздниками легко совершить спонтанные или ошибочные покупки. Однако, если вещь не подошла по каким-либо параметрам, онлайн-заказ в большинстве случаев можно вернуть в магазин. Здесь на помощь покупателям и продавцам приходит сервис Почты России «Лёгкий возврат».
«Жители нашей республики уже оценили удобство и простоту сервиса. В 2021 году количество посылок, заказанных с использованием услуги «Легкий возврат», выросло на 70%, количество возвращенных отправлений – на 80%», – рассказал директор УФПС Чувашской Республики Максим Ладилов.
Вернуть покупку в магазин можно в любом почтовом отделении. Почта примет к возврату даже небольшую бытовую или садовую технику, ведь максимальный вес возвращаемого отправления – 20 кг.
Для возврата заказа необходим только трек-номер –– его нужно получить в интернет-магазине, где совершалась покупка. Сотрудники почты оформят возврат за одну минуту, не потребуется даже чек или документы, удостоверяющие личность. Чтобы ограничить контакты с другими посетителями во время ожидания, в отделение можно записаться заранее, через сайт или мобильное приложение Почты России.