Генеральный директор Booking.com Гленн Фогель уволил 2700 сотрудников службы поддержки через видеообращение. Причиной такого решения стала реорганизация – уже через полгода их обязанности передадут на аутсорсинг компании Majorel. Попавшему под сокращение персоналу предложили устроиться в эту фирму.
«При этом при увольнении им не оставили гарантий выходного пособия. Их могут взять на работу в другую компанию, перевести в другую страну или сократить зарплату», – пишет издание «Секрет фирмы».
10 февраля Booking.com объявил, что передаст на аутсорсинг почти все операции по обслуживанию клиентов. Планируется, что 12 из 14 центров обслуживания клиентов перейдут к компании Majorel. Два центра – в Амстердаме и Манчестере – останутся за Booking.com.
В результате почти 3 тыс. сотрудников лишатся работы, если они не перейдут в Majorel. Большинство из тех, кто примет перевод, получит шестимесячный контракт. Что ждет тех, кто откажется, неизвестно.
«Многие сотрудники боятся, что потеряют выходное пособие или что фирма будет перебрасывать работников от одного клиента к другому и пытаться заставить их работать в других странах за более низкую зарплату», – отмечается в публикации.
Добавим, что это станет вторым массовым увольнением в Booking.com за 2 года. В общей сложности с начала пандемии коронавируса из компании уволили 4 тыс. человек.