Депутат областного Совета народных депутатов Кузбасса Юрий Скворцов заявил, что в условиях пандемии коронавируса работа «Единой службы 122» очень востребована у жителей Кемеровской области.
«В день на телефон горячей линии в «Единую службу 122» поступает более одной тысячи звонков, а в период пиковых нагрузок (например, в ноябре 2021) их число увеличивалось до 2500. Всего же с начала работы службы поступило более 250 тысяч обращений, а врачи провели более 25 тысяч дистанционных консультаций», - сообщил на своей странице в фэйсбуке Юрий Скворцов.
Сейчас в «Единой службе 122» к работе привлекли дополнительных специалистов, а количество линий связи увеличено до 200. Эту меру приняли на время роста случаев заражения ковидом в Кузбассе.
Сейчас на звонки отвечают как врачи, так и волонтеры-медики. Первые оказывают дистанционную врачебную консультацию, а также направляют домой к больному врача или бригаду скорой помощи (если это необходимо), а вторые просто записывают на вакцинацию или на прием к врачу (так как пока только учатся на медиков).
«Технологии, пусть и самые передовые, - это всего лишь инструмент, который не заработал бы, не находись он в руках людей - прежде всего, медиков, день за днём доказывающих свою самоотверженность и профессионализм в деле борьбы с пандемией», - добавил Скворцов.
Для справки: «Единая служба 122» относится к «Кузбасскому медицинскому информационно-аналитическому центру» (КМИАЦ). Это колл-центр, созданный для помощи жителям Кузбасса, заболевшим коронавирусом, а также ОРВИ или гриппом. Приём звонков ведётся круглосуточно и без выходных, дозвониться на номер «122» можно как с мобильного, так и с городского телефона.
А еще кузбасские власти пытаются бороться с нехваткой врачей.