Центр управления регионом Тверской области подвел итоги работы муниципалитетов в социальных сетях за январь 2022 года
Ежемесячно ЦУР Тверской области анализирует и рейтингует работу муниципалитетов в социальных сетях. Оценка осуществляется по восьми различным параметрам, которые включают в себя качество ответов на сообщения в официальных пабликах, информирование в социальных сетях, работу в СМИ.
За январь 10 муниципалитетов улучшили свои показатели – они активно работали все январские недели. Сотрудники в январе обеспечили 100% отработку всех выявленных ЦУРом региона сообщений от жителей и активно вели свои соцсети, в том числе каналы в телеграм и вайбер.
Одним из параметров рейтинга является скорость ответа на поступившее сообщение с момента его передачи ЦУРом местному специалисту. Тут ТОП-5 возглавляет администрация Рамешковского района со сроком в 1 час 19 минут. На втором месте Торжокский район – 1 час 25 минут. Далее идут Ржев, Бологовский район и Конаково с показателями скорости до 2х часов.
В среднем в регионе на сообщение отвечают 4 часа.
Традиционно больше всего вопросов поступает от жителей крупных городов – Твери, Кимр, Ржева Бежецка.
Напомним, что официальные паблики Вконтакте ведут все районные администрации – там всегда можно задать интересующий вас вопрос. Определить их статус можно по «галочке» верификации Вконтакте. Также многие ведут работу в Одноклассниках, Инстаграм, телеграм и вайбер.
В январе больше всего жителей волновали вопросы о мерах поддержки семей с детьми. Чаще всего спрашивали, как подать заявления на пособие от 3 до 7 лет. Напомним, что сделать это можно через Госуслуги или в любом МФЦ.
Также жители спрашивали о подарочных наборах для новорожденных. Подарок выдаётся в ЗАГСе при регистрации ребёнка и/или в отделениях по работе с семьёй и детьми Тверской области. Подарок можно получить в течение трёх месяцев после рождения. За более подробной консультацией вы можете обратиться в отделения по работе с семьёй и детьми Тверской области.