В регионе подвели итоги работы государственной информационной системы «Голос27» за 2021 год. Как сообщили в министерстве информационных технологий и связи края, жители региона оставили 10 641 обращение, 10 565 из которых уже решены.
Традиционно наиболее популярными темами для вопросов остаются жилищно-коммунальное и дорожное хозяйство: неочищенный снег или гололед на тротуарах и дорогах, неисправное освещение на проезжей части и другие. Кроме того, часто поступают обращения по экологии, работе общественного транспорта, медицине, поддержанию правопорядка. Например, жители обращают внимание властей на проблемы несанкционированных свалок, незаконных рубок леса, мусора на остановках, несоблюдения графика движения общественного транспорта, некачественного обслуживания в медучреждениях, нарушения правил парковки автомобилей.
Большая часть вопросов адресована главному управлению регионального госконтроля и лицензирования правительства края, администрациям Хабаровска и Комсомольска-на-Амуре.
– Цель системы – сделать диалог граждан и органов власти более удобным и продуктивным. Жители края могут обратиться со своими проблемами напрямую в профильное ведомство, потратив на это минимум времени, – отметил министр цифрового развития и связи края Алексей Гусев. – Стандартное время рассмотрения обращений – до 30 дней, но в среднем ответ приходит пользователям в течение 23 дней.
С помощью системы «Голос27» раз в квартал жители также оценивают работу глав районов, городских округов, муниципальных образований и руководителей краевых и муниципальных предприятий. За 2021 год на портале зарегистрировали 2 963 голоса по этим направлениям.
Также здесь проводятся социологические опросы. В минувшем году можно было выразить свое мнение по таким темам, как оценка качества услуг ЗАГС, имущественная поддержка малого бизнеса, получение государственных услуг. Также жители региона привлекаются к участию в развитии края и реализации проектов инициативного бюджетирования. Для этого внедрены сервисы «Люди решают» и «Народный контроль».
Напомним, сайт «Голос27» работает в Хабаровском крае с 2013 года. За все время через него было подано более 35,8 тысячи обращений, свыше 97% из них решены. Для удобства граждан разработаны мобильные приложения «Голос27» для операционных систем iOS и Android.
Пресс-служба губернатора и правительства Хабаровского края