В Хабаровском крае решают проблемы жителей холодных квартир и домов с неработающими лифтами, сообщает пресс-служба правительства Хабаровского края.
Граждане сообщали о проблемах на «горячую линию» управления регионального госконтроля. Всего поступило 80 обращений из Хабаровска, Комсомольск-на-Амуре, а также из отдаленных районов края.
В краевой столице жильцы дома по адресу ул. Шатова, 4а сообщили о том, что у них не работают сразу два лифта. Управляющая компания ничего не предпринимает, а люди вынуждены ходить пешком на верхние этажи. Контрольщики приняли меры, и уже на следующий день после жалобы один лифт починили. Затем отремонтировали и другой лифт.
В Комсомольске-на-Амуре возникла традиционная для зимы проблема – в доме по адресу ул. Гагарина, 14 в квартирах понизилась температура. Коммунальщики не реагировали на обращения жильцов. В итоге один звонок в главное управление госконтроля расставил все на свои места. В жилье произвели замеры, после чего управляющую компанию обязали устранить нарушение температурного режима. Все было сделано буквально за один день.
«Горячая линия» была создана для контроля качества работы управляющих организаций. Каждую неделю на нее поступают десятки обращений. Вопросы решаются индивидуально и в короткие сроки. Бывают случаи, когда на отработку обращений требуется время, поскольку необходимо произвести проверку», – отметил и. о. руководителя главного управления регионального госконтроля Дмитрий Зубарев.
Он также напомнил, что при возникновении проблем с обслуживанием жилья, по правилам, сначала нужно обратиться в свою управляющую организацию с письменным заявлением. Если нет реакции, то оставить обращение можно либо на "горячей линии" регионального госконтроля 8 (4212) 40-23-40, либо через систему "ГИС ЖКХ". После этого жалоба поступает в работу надзорных органов.
Обращения принимаются и в инстаграм-аккаунте ведомства: krgkl.khv. Комментарии отрабатываются специалистами, после чего их тоже передают в работу. Поэтому очень важно при написании комментариев указывать адрес, где есть проблема, можно называть и название управляющей компании. Это поможет надзорным органам быстрее отреагировать на происходящее.