«Михайловский» - это круглосуточная торговая сеть во Владивостоке с постоянным потоком клиентов. Горожан привлекает производство готовых блюд и выпечки, а также продуманная система скидочных карт и бонусов.
Ритейлер обратился к специалистам компании Ритейл Сервис для решения вопроса быстрой интеграции систем лояльности и товароучёта с зоной самообслуживания. Основной задачей было в короткие сроки оснастить кассовую зону профессиональным, но простым в настройке программным обеспечением, которое бы подходило для используемого в супермаркете «бэк-офиса» TradeHause.
Так как ПО «SelfPoint» специализированно для работы на кассах самообслуживания, оно интегрируется с любыми системами автоматизации FMCG сегмента, включая TradeHause.
Скорость установки и адаптации софта была важным условием при выполнении работ. Поэтому специалисты "Ритейл Сервис" сопровождали проект удалённо. Благодаря адаптивности ПО, интеграцию на объекте смог произвести партнёр компании. При этом, специалисты Ритейл Сервис непрерывно консультировали персонал партнёра до самого запуска.
Нововведение оставило приятные впечатления у 90% покупателей. Они позитивно восприняли возможность пользоваться картами лояльности, списывать бонусы и участвовать в действующих акциях магазина, совершая покупки на кассах самообслуживания.