Сотрудники колл-центров получили разработанный Минздравом алгоритм работы с пациентами, которые заболели ковидом. При первичном звонке гражданам задают вопросы и начисляют баллы — от их числа зависит, пришлют ли к человеку скорую либо нет.
Фото: Тульские новости
Документ обнародовал Telegram-канал Baza. Его подписал замминистра здравоохранения Олег Гриднев.
Балльная система с 14 января действует по всей России. В перечне 14 основных вопросов. Спрашивается, есть ли у человека высокая температура, кашель, боль в горле, насморк и т. д. Еще один вопрос касается наличия хронических заболеваний.
Чтобы к человеку направили скорую, необходимо набрать свыше 14 баллов либо сообщить о беременности и хронических болезнях. Они расцениваются как отягощающие факторы.